After-Sales Tech Support Specialist

Vivaldis; Pelt; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis zoekt een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Je analyseert storingen aan telescopische tribunes en adviseert klanten via telefoon en e-mail. Je verzamelt data voor hersteloffertes en bereidt service-interventies voor in nauw overleg met engineers.

Je ondersteunt de planning van service-techniekers, bent het aanspreekpunt op locatie en schakelt vlot met interne afdelingen om service en klanttevredenheid te waarborgen.

Qualifications

• Brede, allround technische kennis is vereist, met inzicht in mechanica, elektriciteit en pneumatica.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Een rijbewijs B is vereist.
• Flexibiliteit en motivatie om mee te groeien met de organisatie.

Responsabilités

• Diagnosticeer en analyseer technische storingen aan telescopische tribunes.
• Beantwoord klanten telefonisch en per e-mail en geef gerichte oplossingen.
• Verzamel juiste data en geef deze door aan de calculatie-afdeling voor offertes.
• Bereid after-sales interventies voor en werk deze uit samen met engineers.
• Ondersteun planning van service-techniekers en monteurs.
• Fungeer als aanspreekpunt en hulplijn bij locatie-uitdagingen.
• Schakel met interne afdelingen voor een vlekkeloze service en klanttevredenheid.

Connaissances

Mechanische kennis

Elektrische kennis

Pneumatica

Analytisch denkvermogen

Teamplayer

Goede communicatieve vaardigheden

Description du poste

Vivaldis zoekt een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Je analyseert storingen aan telescopische tribunes en adviseert klanten via telefoon en e-mail. Je verzamelt data voor hersteloffertes en bereidt service-interventies voor in nauw overleg met engineers.

Je ondersteunt de planning van service-techniekers, bent het aanspreekpunt op locatie en schakelt vlot met interne afdelingen om service en klanttevredenheid te waarborgen.