technical support specialist after sales

Jobat; Pelt; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeikansen

Marktconform salaris met extralegale voordelen

Job summary

Jobat in Pelt zoekt een Technical Support Specialist After Sales. In deze rol ben je verantwoordelijk voor technische ondersteuning en het oplossen van klantproblemen. Je werkt samen met monteurs en interne teams om interventies voor te bereiden.

De ideale kandidaat heeft een brede technische achtergrond en is communicatief sterk. Wij bieden een uitdagende voltijdse functie binnen een innovatief bedrijf met mogelijkheden voor groei en opleiding.

Qualifications

• Brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch of pneumatisch) vereist.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, basiskennis Frans (Duits is een plus).
• In het bezit van rijbewijs B.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor technische ondersteuning na verkoop.
• Behandelen van klantmeldingen en zoeken naar oplossingen.
• Ondersteunen van de planning van monteurs.

Skills

Technische probleemanalyse

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Education

Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Mechanica

Job description

Technical Support Specialist After Sales

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Jouw functie

Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt meldingen van klanten, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd.

Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.

Jouw taken

• Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen
• Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes
• Voorbereiden van after-sales interventies in samenwerking met engineering
• Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie
• Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service

PROFIEL

• Je hebt een brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch of pneumatisch)
• Je bent technisch onderlegd, maar hoeft geen specialist te zijn
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en voldoende Frans (Duits is een pluspunt)
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je bent leergierig, flexibel en gemotiveerd
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt graag in team en denkt oplossingsgericht

AANBOD

• Een afwisselende en uitdagende voltijdse functie
• Een sleutelrol binnen een internationaal en innovatief bedrijf
• Een hecht team met ervaren collega’s
• Korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen
• Een marktconform salaris met extralegale voordelen
• Een stabiele job binnen een groeiende organisatie

STUDIEVEREISTEN

Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Mechanica