Customer service medewerker

Talentus; Evergem; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform verloningspakket

Extralegale voordelen

Job summary

Talentus zoekt een Customer service medewerker voor een levendige logistieke speler in België. Je beheert klantendossiers en orders en zorgt voor een vlotte communicatie met collega’s en klanten.

Je staat klanten te woord, verzorgt administratieve taken en facturatie onder supervisie en ondersteunt terminals en chauffeurs aan het loket. Een proactieve teamplayer met sterke computervaardigheden past hier goed.

Qualifications

• Administratief sterk
• Ervaring in klantenservice is een plus
• Goede communicatieve vaardigheden
• Kennis van logistieke processen is een plus

Responsibilities

• Klantendossiers en orders beheren van A tot Z
• Vragen van klanten beantwoorden en zorgen voor optimale customer service
• Algemene administratieve taken en facturatie verzorgen
• Onder leiding van de verantwoordelijke administratie de terminals in goede banen leiden
• Zorgen voor een goede interne communicatie
• Vrachtwagenchauffeurs te woord staan en verder helpen aan het loket

Skills

Klantgerichtheid

Teamplayer

Stressbestendig

MS Office kennis

Tools

MS Office

Excel

Job description

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Heb jij zin in een interessante functie in een levendige, operationele omgeving en sla je bovendien ook graag een babbeltje met collega's en klanten? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Als Customer service medewerker zorg je er samen met jouw collega’s voor dat alles in goede banen loopt.

Jouw takenpakket en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit:

• Klantendossiers en orders beheren van A tot Z
• Vragen van klanten beantwoorden en zorgen voor optimale customer service
• Algemene administratieve taken en facturatie verzorgen
• Onder leiding van de verantwoordelijke administratie de terminals in goede banen leiden
• Zorgen voor een goede interne communicatie
• Vrachtwagenchauffeurs te woord staan en verder helpen aan het loket

Werkregime

100%

Aanbod

In ruil voor jouw inzet als Customer service medewerker biedt de werkgever onderstaande voordelen:

• Interessante en veelzijdige functie in een levendige, operationele omgeving.
• Je krijgt een goede en gedegen opleiding waardoor jij de kneepjes van het vak snel kan leren.
• Tot slot krijg je een marktcompetitief verloningspakket dat in lijn ligt met je competenties, capaciteiten en ervaring, gecombineerd met extralegale voordelen.

Jouw profiel

Buiten dat je administratief sterk aangelegd bent en je jezelf omschrijft als een echteteamplayer, herken je je ook in volgende kenmerken:

• Je hebt al enige ervaring kunnen opdoen bij jouw vorige werkgevers als Customer service medewerker
• Je hebt ervaring in de logistieke dienstverlening
• Een sterke persoonlijkheid: je bent assertief, stressbestendig en een echte teamplayer
• Je hebt reeds kennis van de reglementering omtrent goederen, lading en douane(documenten)
• Zeer goede kennis van MS Office zoals Word, Excel, ...
• Klantvriendelijkheid en service-minded is een deel van jouw persoonlijkheid.
• Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, elke bijkomende taal is uiteraard een pluspunt binnen de functie

Het bedrijf

Onze klant hun activiteiten omvatten de gehele logistieke keten en ze leveren geïntegreerde logistieke diensten en betrouwbare oplossingen voor goederenstromen zoals:

• Ultramoderne magazijnen in de haven van Antwerpen en Gent.
• Meerdere opslagruimten voor chemische producten die allemaal zijn gebouwd en aangepast aan de nieuwste wettelijke normen. Alsook een bekende speler binnen de Carbon Black-industrie en in staat om moeilijke soorten lading te bulken of om te verpakken.
• In staat om continu van dienst te zijn aan geïntegreerde diensten zoals import, export, transitoplossingen, douaneformaliteiten, voorraadbeheer, chartering en distributie. Eén en hetzelfde team handelt alle logistieke behoeften af, van de fabrikant tot aan de eindgebruiker.
• Breed scala voor voeding en chemicaliën zonder de kwaliteits- en veiligheidseisen uit het oog te verliezen.
• Een eigen vloot van vrachtwagens en opleggers, waardoor ze zowel lokale vrachtwagenoplossingen in de haven als nationaal en internationaal transport kunnen aanbieden.

Om het huidig team te versterken, gaan we voor hen op zoek naar een gedreven Customer Service medewerker.

Grootte

6