Service Desk Medewerker

TALENTUS NV; Aartselaar; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Daily fresh fruit on the job

Bedrijfsevenementen en activiteiten

Daguren 8u30–17u00

40u/week, 32 vakantiedagen

Loonpakket 3200–4200€ brut per maand

Maaltijdcheques 7€ per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering en groepsvat

Job summary

Talentus is een HR-expert die bedrijven in België matcht met potentiële medewerkers. Voor de vacature Service Desk Medewerker in Aartselaar voer je administratieve opvolging uit rondom onderhoud en interventies, fungeert als centrale schakel tussen klanten en engineers en combineert administratieve nauwkeurigheid met intensief klantencontact.

De functie vereist ervaring in serviceadministratie, uitstekende Frans en Nederlands, en vlot gebruik van ERP/CRM/SharePoint/Excel.

Qualifications

• Ruime ervaring in serviceadministratie, customer service of een gelijkaardige administratieve rol met klantencontact.
• Sterke voorkeur voor veel telefonisch klantencontact en communiceert duidelijk.
• Ervaring in een technische omgeving of medische sector is een troef.
• Vlot met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt.
• Nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
• Uitstekende kennis van het Frans; mondeling en schriftelijk; naast kennis van Nederlands.

Responsibilities

• Administratieve afhandeling van onderhoud, herstellingen en interventies.
• Centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams.
• Combinatie van taken met intensief klantencontact voor vlotte dienstverlening.

Skills

Klantencontact

Administratieve vaardigheden

ERP

CRM

SharePoint

Excel

Nauwkeurig

Georganiseerd

Analytisch ingesteld

Proactief

Tools

ERP

CRM

SharePoint

Excel

Microsoft Dynamics 365

Job description

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Als Service Desk Medewerker zorg je samen met je collega’s voor een vlotte en correcte afhandeling van alle administratieve processen rond onderhoud, herstellingen en technische interventies. Je bent een centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams. De functie is gevarieerd: je combineert nauwkeurige administratieve opvolging met intensief klantencontact en speelt een sleutelrol in een efficiënte dienstverlening.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Administratieve afhandeling — Je zorgt samen met collega’s voor een correcte opvolging van onderhoud, herstellingen en interventies.
• Centrale schakel — Je verbindt klanten, Field Service Engineers en interne teams.
• Combinatie van taken — Je combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact voor een vlotte dienstverlening.

Werkregime

100%

Aanbod

Wat krijg jij hiervoor in de plaats?

• Je komt terecht in een groeiende en uitdagende omgeving waar er dagelijks vers fruit op de werkvloer aanwezig is
• Tal van evenementen waar je aan kan deelnemen (BBQ's, fietsgroep voor kom op tegen kanker)
• Je werkt in een functie met daguren van 8u30 tot 17u, er is geen weekendwerk
• Een bediendecontract van 40u per week met 32 vakantiedagen
• Een loonpakket op basis van ervaring tussen 3200-4200€ bruto per maand
• Maaltijdcheques van 7€ per gewerkte dag
• Een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering met optie gewaarborgd inkomen.
• Een bonusregeling vanaf 1 jaar dienst.

Jouw profiel

Wie ben jij als Service Desk medewerker?

• Ruime ervaring in serviceadministratie, customer service of een gelijkaardige administratieve rol met klantencontact.
• Sterke voorkeur voor veel telefonisch klantencontact; voelt zich comfortabel in een communicatieve functie.
• Ervaring in een technische omgeving of medische sector is een troef.
• Vlot met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt.
• Nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
• Uitstekende kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk; essentieel voor dagelijks telefonisch contact naast kennis Nederlands.
• Analytisch ingesteld en denkt proactief mee over verbeteringen.

Het bedrijf

Onze klant is een dynamische organisatie die behoort tot een grote internationale groep, die in 10 landen actief is. In totaal tellen zij een 600 tal medewerkers en in België werken er daarvan 260 mensen. Ze zijn een grote verdeler van medische apparatuur in de Benelux. Op dit moment zijn ze op zoek naar een gemotiveerde Service Desk medewerker om het team te versterken in Aartselaar. Op termijn ( begin 2027) zal je werken vanuit de volledig nieuwe site in Willebroek. Ook deze verplaatsing mag voor jou dus geen probleem vormen.

Grootte

218