Customer Care Officer (Nederlands/Frans)

Talentus; Anderlecht; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract onbepaalde duur

Leerrijke opleiding bij opstart

Aantrekkelijk salaris

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

38 uur per week

20 wettelijke verlofdagen

Job summary

Talentus zoekt een Customer Service medewerker NL/FR die inkomende telefoongesprekken afhandelt en klanten adviezen geeft over onze diensten. Je behandelt vragen over prijzen en facturatie en vult dossiers aan waar nodig.

Je communiceert vlot in NL en FR, informeer over aankomsttijden van technici en behoud een klantgerichte aanpak in een dynamische IT- en telecomomgeving. Een contract onbepaalde duur en opleiding behoren tot het aanbod.

Qualifications

• Ervaring in verkoop en klantgerichtheid is vereist.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL en FR.
• Kennis van IT/telecomdiensten is een plus.

Responsibilities

• Beantwoord inkomende telefoontjes en geef advies over onze diensten.
• Beantwoord vragen over prijzen en facturatie en geef passend advies.
• Neem contact op met klanten om ontbrekende gegevens aan te vullen en informeer over aankomsttijden van technici.
• Bied klanten waardevol advies en help bij oplossingen.
• Bouw vertrouwen op met een klantvriendelijke aanpak.
• Werk in een dynamische IT- en telecomomgeving en laat communicatieve vaardigheden schitteren.

Skills

Telefonische Klantenservice

Klantgerichtheid

Taalvaardigheid NL/FR

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Job description

Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst!

De job

• Je beantwoordt inkomende telefoontjes van klanten en voorziet hen van advies over onze diensten.
• Je staat klanten bij met vragen over onder andere prijzen en facturatie, en biedt hen passend advies.
• Je neemt contact op met klanten om ontbrekende gegevens in hun dossier aan te vullen. Daarnaast informeer je hen ook over de aankomsttijd van onze technici voor installaties.
• Je biedt klanten waardevol advies en helpt hen bij het vinden van oplossingen.
• Door je kwalitatieve en klantvriendelijke aanpak bouw je een vertrouwensband op met de klanten.
• Join ons team en laat je communicatieve vaardigheden schitteren terwijl je klanten tevreden stelt in een dynamische omgeving binnen IT en telecom.

Werkregime

100%

Aanbod

Naast het bieden van een geweldige kans voor persoonlijke groei en ontwikkeling, voorziet onze klant ook in

• Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde uitzendperiode.
• Een leerrijke opleiding bij opstart.
• Aantrekkelijk salaris in functie van kennis en ervaring.
• Extralegalevoordelen (maaltijdcheques €10, ecocheques).
• Groeps- en hospitalisatieverzekering zodra je vast in dienst bent.
• Uurrooster: maandag tot vrijdag: tussen 08H - 19H30. Zaterdag: tussen 08H - 18H30.In totaal werk je 38 uur per week.
• 20 wettelijke verlofdagen.
• Snelle opstart!

Jouw profiel

Jij bent de ideale kandidaat als:

• Je beschikt over een uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Frans, zowel in spreken als schrijven.
• Ervaring in de verkoop en klantgerichtheid zijn onmisbaar.
• Je bent een dynamisch persoon die graag uitdagingen aangaat en oplossingen vindt die perfect aansluiten bij de behoeften van je klanten.
• Flexibiliteit is jouw tweede natuur en je bent bereid om twee zaterdagen per maand te werken om aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

Als jij jezelf herkent in bovenstaande beschrijving, sluit je aan bij ons team en ontdek een boeiende werkomgeving waarin je elke dag het verschil kunt maken voor onze gewaardeerde klanten.

Het bedrijf

Onze opdrachtgever is een vaste waarde in de beveiligingswereld. Zij verzorgen de installatie van beveiligingssystemen bij hun klanten. Vervolgens staan zij in voor een vlekkeloze opvolging. Dankzij de service en kwaliteit die ze reeds jaren bieden, is het bedrijf momenteel in volle groei. We zijn op zoek naar een Customer Service medewerker NL/FR die mee zal werken aan de verdere groei van het bedrijf.

Grootte

28