Technisch service planner - Frans - Gent | Melle

Select Group; Melle; Hybride; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Select Group in Gent zoekt een bediendeservice coördinator die nauw samenwerkt met het buitendienstteam en de interne service. Je beheert vragen, registreert verzoeken en zorgt voor professionele afhandeling van contacten met klanten en technische medewerkers.

Je rapporteert aan de regionale operations manager en werkt met flexibele uren, met mogelijkheid tot thuiswerk. Een stabiele werkomgeving biedt groei en aantrekkelijke legale voordelen in België.

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau vereist.
• Sterke communicatie met klanten en techniekers.
• Nederlands en Frans goed in woord en schrift.
• Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en technici.
• Verwerken en registreren van vragen.
• Inplannen van interventies en afstemmen met de planner.
• Dagelijks contact met klanten en buitendienst als draaischijf van de regio.
• Administratieve taken zoals bestellingen en verlofplanning techniekers.

Connaissances

Communicatie

Organiseren & plannen

Stressbestendigheid

Klantvriendelijk

Assertiviteit

Formation

Bachelor werk- en denkniveau

Description du poste

Voor een technische klant regio Gent is Select opzoek naar een bediendeservice coördinator.

Ben jegraag in contact met mensen, spreek je goed Frans en interesse in techniek?

De service dienst vormt het kloppend hart van de onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag, ... Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.

• Jebent het eerste aanspreekpunt voor de klanten
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen
• Je zorgt ervoor dat interventie-aanvragen juist zijn geregistreerd en zorgt er samen met de planner voor dat de technieker correct wordt ingepland
• Je onderhoudt dus dagelijks heel wat telefonische contacten met zowel klanten als collega’s in the field en bent de draaischijf van jouw toegewezen regio

Bijkomend sta je in voor enkele administratieve taken zoals de bestellingen van hoogtewerkers, verlofplanning techniekers...

Je rapporteert aan de regionale operations manager.

• Fulltime job binnen een stabiele werkomgeving
• Internationale en sterk groeiende groep
• Een boeiende functie in het hart van de grootste serviceorganisatie binnen de sector
• Aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met extra legale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
• Glijdende werkuren, flexibel uursysteem en mogelijkheid tot thuiswerk
• Opleidingon the job

• Bachelor werk- en denkniveau
• Je bent sterk in organiseren en plannen en stressbestendig
• Sterk in communicatie want je staat dagelijks veelvuldig in contact met klanten en techniekers
• Je bent administratief sterk en nauwkeurig
• Klantvriendelijk en collegiaal, maar wel met de nodige assertiviteit
• Goede pc kennis
• Zeer goede kennisNederlandsen goede kennisFrans