Technisch commercieel medewerker binnendienst

Lyreco Group; Berchem; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Vakantiedagen

Job summary

Lyreco zoekt een Customer Service Advisor - Front Office (PBM) in Berchem om verkoopafspraken correct af te handelen, klanten te informeren over PBM-producten en offertes uit te werken volgens klantbehoeften. Je werkt samen met accountmanagers en andere afdelingen om doelstellingen te realiseren.

Je beschikt over commerciële instelling, sterke communicatie en administratieve sterkte; ervaring met SAP is welkom. Nederlands en Frans zijn vereist, plus een vlotte werkt met MS Office.

Qualifications

• Commerciële instelling met klantgerichte aanpak.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Correct afhandelen van verkoopsafspraken en klantcommunicatie.
• Offertes opstellen op basis van klantbehoefte en processen begeleiden.
• Ondersteunen van accountmanagers bij projecten en sales.
• Klanten informeren over PBM-producten (technische specificaties).
• Regelmatige rapportering over klant- en prospectontwikkelingen.

Skills

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Communicatieve vaardigheden

Office (MS Office)

SAP kennis

Tools

SAP

Job description

At Lyreco, we believe in working together for tomorrow, which means constantly looking to innovate and evolve so that our employees, customers and business continue to grow and develop. We believe in a culture that values our employees and inspires them to be the best they can be and our core values of passion, excellence, respect and agility play a key part in this. Through a perfect blend of people, technology and our corporate social responsibility strategy, our future looks bright.

Job Description

Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor kantoor- en werkoplossingen, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM).

We zijn een internationaal bedrijf, actief in 42 landen, verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux.

Om de business unit Safety/PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) in Berchem te versterken, gaan we op zoek naar een Customer Service Advisor - Front Office.

Customer Service Advisor - Front Office (PBM)

Hierbij heb jij een belangrijke rol in het klantenrelatiebeheeren sta je in voor het correct afhandelen van verkoopsafspraken.

Je verzorgt de communicatie naar de klanten over de producten en diensten en op basis van de door de account manager vastgelegde afspraken. Je werkt offertes uit volgens de behoeften van de klant, je begeleidt de klant doorheen het volledige proces en staat hen met raad en daad bij.

Je ondersteunt de account managers bij de uitwerking en bespreking van projecten en maakt door jouw inbreng mee het verschil.

Je informeert je klanten over de (technische specificaties van) PBM-producten, neemt initiatieven in de verkoop en detecteert nieuwe sales opportuniteiten.

Je werkt nauw samen met de Account Managers en andere afdelingen binnen de organisatie teneinde gezamenlijk de doelstellingen binnen de productcategorie PBM te realiseren.

Je verzorgt de regelmatige rapportering m.b.t. klant- en prospect ontwikkelingen

Wie zoekt Lyreco?

• Je bent commercieel ingesteld en je bent klantgericht.
• Je bent administratief sterk, je denkt oplossingsgericht, je bent een krak in het organiseren van je werk en je bent leergierig.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een enthousiaste persoonlijkheid.
• Liefst heb je ervaring opgedaan in de PBM-sector (persoonlijke beschermingsmiddelen). Zo niet heb je een uitgesproken interesse en leergierigheid om je hierin te verdiepen.
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel in woord als in schrift.
• Je werkt vlot met de programma’s van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Heb je kennis van SAP dan is dat zeker en vast mooi meegenomen.
• Je beschikt over relevante werkervaring (customer service frontoffice, commerciële binnendienst, PBM).

Wat biedt Lyreco jou?

Allereerst een professionele organisatie en een enthousiast team dat jou met open armen ontvangt!

En….

Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket;

Een goed inwerktraject, inclusief opleidingen, waarin je een stevige basis creëert voor het uitvoeren van je functie;

Jouw ambities staan bij ons centraal en daarom willen wij jou helpen om deze waar te maken door diverse trainingen-/opleiding aan te bieden.

Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering; 20 wettelijke vakantiedagen de mogelijkheid tot het vergaren van 7 extralegale verlofdagen.