Collector

Lyreco Benelux; Berchem; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Pensioenverzekering

Hospitalisatieverzekering

20 vakantiedagen + 6 verlofdagen

Résumé du poste

Lyreco België zoekt een Credit Collector die bijdraagt aan de financiële gezondheid van het bedrijf. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en onderhoudt sterke relaties met klanten, met een combinatie van nauwkeurigheid en commerciële flair.

Je volgt openstaande vorderingen proactief op, onderhoudt contact via telefoon en e-mail, analyseert disputen samen met Sales en Customer Service, rapporteert KPI’s aan de Credit Manager en werkt mee aan procesverbeteringen.

Qualifications

• Diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden in uitdagende situaties.
• Analytisch vermogen met oog voor detail en proactieve houding.

Responsabilités

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.
• Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.
• Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Analytisch denken

Oog voor detail

Proactief en samenwerkingen

Formation

Diploma in financiёle/ economische richting

Outils

Microsoft Excel

Outlook

Word

SAP

Description du poste

Jouw missie

Als Credit Collector draag je rechtstreeks bij aan de financiële gezondheid van Lyreco België. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en versterkt tegelijk de relatie met onze klanten. Jij combineert nauwkeurigheid met commerciële flair en gebruikt moderne tools om processen slimmer te maken.

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.
• Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.
• Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Jouw missie

Als Credit Collector draag je rechtstreeks bij aan de financiële gezondheid van Lyreco België. Je zorgt voor een vlotte cashflow, beperkt risico’s en versterkt tegelijk de relatie met onze klanten. Jij combineert nauwkeurigheid met commerciële flair en gebruikt moderne tools om processen slimmer te maken.

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.
• Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.
• Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Wat ga je doen?

• Proactief opvolgen van openstaande vorderingen en actief bijdragen aan een gezonde customer ageing.
• Op een professionele en oplossingsgerichte manier contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• Disputen analyseren en samen met Sales en Customer Service constructief oplossen.
• Rapporteren van key performance indicators en inzichten aan de Credit Manager.
• Zorgen voor een correcte en actuele klantenadministratie in onze systemen.
• Meewerken aan verbeteringsprojecten binnen de afdeling en actief bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Verkennen en inzetten van digitale oplossingen en AI-tools (zoals ChatGPT) om communicatie, rapportage en interne efficiëntie te versterken.

Wie ben jij?

• Je hebt een diploma in een financiële of economische richting of relevante ervaring in credit control/debiteurenbeheer.
• Je communiceert helder, professioneel en met respect – ook in uitdagende situaties.
• Je bent onderhandelingsvaardig en weet klanten op een positieve manier te overtuigen.
• Je combineert overzicht en analytisch vermogen met oog voor detail.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt graag samen met andere afdelingen.
• Je hebt een vlotte beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word); kennis van SAP is een groot pluspunt.
• Je hebt interesse in digitale tools en AI en ziet technologie als een kans om slimmer te werken.
• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands, Frans en Engels.

Kerncompetenties

• Resultaatgericht & analytisch
• Klantgericht & respectvol
• Integer & betrouwbaar
• Innovatief & leergierig
• Teamgericht & communicatief sterk

Wat bieden wij?

• Een dynamische en enthousiaste werkomgeving in een fijn team van ervaren collega’s
• Een voltijdse en afwisselende functie in een goed georganiseerd en gestructureerd internationaal bedrijf
• Een marktconforme beloning
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, pensioen- en hospitalisatieverzekering
• 20 vakantiedagen + 6 extra verlofdagen te verzamelen
• Een gemakkelijk bereikbaar kantoor in Berchem, ook met het openbaar vervoer.

#BE1