Technisch commercieel medewerker binnendienst

Lyreco Benelux; Berchem; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salarispakket

Opleidingsmogelijkheden

20 wettelijke vakantiedagen

7 extralegale verlofdagen

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Résumé du poste

Een toonaangevende leverancier van kantooroplossingen in Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Service Advisor - Front Office. Je communiceert met klanten, werkt offertes uit, ondersteunt accountmanagers en informeert over PBM-producten. Als je ervaring hebt in de PBM-sector, is dat een pluspunt. Basiskennis van Microsoft Office is vereist, en beheersing van het Nederlands en Frans is essentieel. Een aantrekkelijk salarispakket en opleidingsmogelijkheden worden aangeboden.

Qualifications

• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Enthousiaste persoonlijkheid met goede communicatieve vaardigheden.
• Ervaring of interesse in de PBM-sector.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Communicatie met klanten over producten en diensten.
• Uitwerken van offertes op basis van klantbehoeften.
• Ondersteunen van accountmanagers bij projecten.
• Informeren over PBM-product specifieke details.
• Detecteren van nieuwe verkoopmogelijkheden.
• Rapporterend over klant- en prospectontwikkelingen.

Connaissances

Commerciële instelling

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Organisatietalent

Leergierigheid

Ervaring in PBM-sector

Kennis van Microsoft Office

Kennis van SAP

Formation

Relevante werkervaring in customer service

Outils

Microsoft Office

SAP

Description du poste

Job Description

Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor kantoor- en werkoplossingen, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM). Lyreco is een internationaal bedrijf, actief in 42 landen, verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Om de business unit Safety/PBM (persoonlijke beschermingsmiddelen) in Berchem te versterken, gaan we op zoek naar een Customer Service Advisor - Front Office.

Responsibilities

• Je zorgt voor de communicatie naar de klanten over de producten en diensten en op basis van de door de account manager vastgelegde afspraken.
• Je werkt offertes uit volgens de behoeften van de klant, begeleidt de klant doorheen het volledige proces en staat hen met raad en daad bij.
• Je ondersteunt de account managers bij de uitwerking en bespreking van projecten en maakt door jouw inbreng mee het verschil.
• Je informeert je klanten over de (technische specificaties van) PBM-producten, neemt initiatieven in de verkoop en detecteert nieuwe sales opportuniteiten.
• Je werkt nauw samen met de Account Managers en andere afdelingen binnen de organisatie teneinde gezamenlijk de doelstellingen binnen de productcategorie PBM te realiseren.
• Je verzorgt de regelmatige rapportering m.b.t. klant- en prospect ontwikkelingen.

Qualifications

• Je bent commercieel ingesteld en je bent klantgericht.
• Je bent administratief sterk, je denkt oplossingsgericht, je bent een krak in het organiseren van je werk en je bent leergierig.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een enthousiaste persoonlijkheid.
• Liefst heb je ervaring opgedaan in de PBM-sector (persoonlijke beschermingsmiddelen). Zo niet heb je een uitgesproken interesse en leergierigheid om je hierin te verdiepen.
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel in woord als in schrift.
• Je werkt vlot met de programma's van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Heb je kennis van SAP dan is dat zeker en vast mooi meegenomen.
• Je beschikt over relevante werkervaring (customer service frontoffice, commerciële binnendienst, PBM).

Benefits

Allereerst een professionele organisatie en een enthousiast team dat jou met open armen ontvangt! Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket; een goed inwerktraject, inclusief opleidingen, waarin je een stevige basis creëert voor het uitvoeren van je functie; jouw ambities staan bij ons centraal en daarom willen wij jou helpen om deze waar te maken door diverse trainingen‑/opleiding aan te bieden; extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps‑ en hospitalisatieverzekering; 20 wettelijke vakantiedagen en de mogelijkheid tot het vergaren van 7 extralegale verlofdagen.