Technisch Adviseur Carrosserie

UNIQUE GENT; Erembodegem; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Unique Gent zoekt een Technisch Adviseur Carrosserie die klanten verwelkomt aan de receptie, naar hun verhaal luistert en het volledige schadeproces begeleidt. Je zorgt voor duidelijke communicatie tussen klant, werkplaats en administratie en bewaakt de dossieropvolging van A tot Z.

Daarnaast inspecteer je voertuigen ter plaatse en verzamel je alle benodigde informatie voor een correcte dossieropstart. Geen dag is hetzelfde en jouw professionele aanpak zorgt voor een heldere verwachtingen voor

Responsibilities

• Ontvangst en begeleiding van klanten aan de receptie
• Telefonische opvolging van schade- en hersteldossiers
• Uitvoeren van schade-inspecties aan voertuigen
• Registreren van schades via digitale tools en tablets
• Administratieve verwerking en opvolging van dossiers
• Nauwe samenwerking met collega's binnen de carrosserie en expertise

Job description

Jouw rol

Als Technisch Adviseur Carrosserie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je verwelkomt hen aan de receptie, luistert naar hun verhaal en begeleidt hen doorheen het volledige schadeproces. Dankzij jouw professionele aanpak voelen klanten zich gehoord en weten ze exact wat ze mogen verwachten.

Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, werkplaats en administratie en bewaakt de opvolging van de dossiers van A tot Z.

Daarnaast duik je zelf ook regelmatig de werkvloer op. Je inspecteert beschadigde voertuigen, brengt schades nauwkeurig in kaart, maakt foto's en verzamelt alle nodige informatie voor een correcte dossieropstart. Jouw observaties vormen een belangrijke basis voor de verdere expertise en herstelling.

Concreet sta je onder andere in voor:

• Ontvangst en begeleiding van klanten aan de receptie
• Telefonische opvolging van schade- en hersteldossiers
• Uitvoeren van schade-inspecties aan voertuigen
• Registreren van schades via digitale tools en tablets
• Administratieve verwerking en opvolging van dossiers
• Nauwe samenwerking met collega's binnen de carrosserie en expertise

Een job met veel afwisseling dus: het ene moment geef je advies aan een klant, het volgende inspecteer je een wagen of werk je een dossier administratief af. Geen dag verloopt hetzelfde.