Technisch administratief medewerker

Infinity Jobs; Zedelgem; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Infinity Jobs in België zoekt een technische spil die klanten, technici en collega’s ondersteunt en technische uitdagingen tot op de bodem uitpluist.

Je werkt actief aan drie domeinen: technische ondersteuning, garantiebeheer en technische & commerciële ondersteuning, en je krijgt voldoende inwerktijd en begeleiding.

Je legt gegevens nauwkeurig vast in het ERP-systeem en volgt projecten proactief op om de efficiëntie voor de klant te maximaliseren.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen, analyseert problemen en verwerkt alles accuraat in het ERP-systeem.
• Garantieclaims volledig in kaart brengen: indiening bij leveranciers, dossierregistratie en rapportage verzorgen.
• Technische offertes opstellen en verkoop van nieuwe machines ondersteunen; projecten proactief opvolgen en efficiënie verbeteren voor de klant.

Job description

Ben jij iemand die technische uitdagingen tot de bodem wil uitpluizen en voldoening haalt uit het oplossen van complexe issues?

Bij deze rol ben je de technische spil binnen de organisatie, waar je klanten, techniekers en collega's ondersteunt.

Je werkt actief in drie belangrijke domeinen:

Technische ondersteuning

Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen. Je analyseert problemen, vindt oplossingsrichtingen, bepaalt of een interventie nodig is en verwerkt alles accuraat in het ERP-systeem.

Garantiebeheer

Je brengt garantieclaims volledig in kaart: van indienen bij leveranciers tot dossierregistratie en rapportage. Je onderhoudt hierbij professioneel contact met alle betrokken partijen.

Technische & commerciële ondersteuning

Bij grotere machine-upgrades of aanpassingen maak je technische offertes en ondersteun je de verkoop van nieuwe machines. Je volgt projecten proactief op en optimaliseert waar mogelijk de efficiëntie voor de klant.

Je krijgt voldoende inwerktijd en begeleiding. Je collega’s staan klaar om je te ondersteunen in je rol.