Technical Support Specialist

LGA IT; Anzegem; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

LGA IT in België zoekt een gedreven IT-ondersteuner die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten en snelle hulp biedt, zodat zij weer direct aan de slag kunnen.

Je levert 1e- en 2e-lijns support voor hardware en software, installeert en configureert toepassingen en analyseert klantomgevingen om groei te stimuleren. Je stemt IT-behoeften af met het team voor volledige ontzorging.

Responsibilities

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten, zodat zij bij problemen direct geholpen worden en snel weer aan de slag kunnen.
• Leveren van gerichte eerste- en tweedelijns support voor hardware en software, voor een stabiele IT-infrastructuur.
• Zorg voor correcte installatie en configuratie van diverse toepassingen, zodat nieuwe systemen direct operationeel zijn.
• Proactief analyseren van klantomgevingen en gericht advies geven dat de technologische groei stimuleert.
• Afstemmen van IT-noden op huidige en toekomstige bedrijfsprocessen in overleg met het team, voor totale ontzorging.

Job description

Takenpakket

• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten, waardoor zij bij problemen onmiddellijk geholpen worden en snel weer aan de slag kunnen.
• Leveren van gerichte eerste- en tweedelijns support voor hard- en software, wat resulteert in een uiterst stabiele IT-infrastructuur.
• Verzorgen van een correcte installatie en configuratie van diverse toepassingen, zodat nieuwe systemen direct en feilloos operationeel zijn.
• Proactief analyseren van klantomgevingen om gericht advies te verlenen dat de technologische groei van het bedrijf structureel stimuleert.
• Afstemmen van IT-noden op huidige en toekomstige bedrijfsprocessen in nauw overleg met je teamleden, om zo totale ontzorging te garanderen.