Support Engineer

LGA IT; Roeselare; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Bij LGA IT zoekt men een Support Engineer die proactief IT-operaties waarborgt en incidenten snel afhandelt. Je werkt aan netwerken, hardware en software en zorgt voor een stabiele werkomgeving voor collega's. Je monitort dagelijks alerts en back-ups, lost complexe problemen op en werkt nauw samen met het team en gespecialiseerde experts.

Samen tillen we de interne dienstverlening naar een hoger niveau. Met focus op samenwerking en kennisdeling draag je bij aan continue verbetering en een

Responsibilities

• In jouw rol als Support Engineer neem je het voortouw om de dagelijkse IT-operaties soepel en vlot te laten verlopen.
• Je behandelt inkomende incidenten rond netwerken, hard- en software, waardoor collega's overal snel weer verder kunnen.
• Dagelijkse opvolging van monitoring alerts en back-ups behoort tot je vaste routine, om potentiële storingen proactief voor te zien.
• Complexe IT-problemen werk je van A tot Z af, waarbij je voor diepgaande vraagstukken gericht de brug slaat naar een gespecialiseerde Technology Expert.
• Het beheer van de lokale Microsoft-omgevingen en de VoIP-telefonie pak je samen met het hele team op een gestructureerde manier aan.
• Opgedane ervaring en nieuwe inzichten deel je spontaan met collega's, want door samen te werken tillen jullie de interne dienstverlening naar het hoogste niveau.

Job description

Takenpakket

• In jouw rol als Support Engineer neem je het voortouw om de dagelijkse IT-operaties soepel en vlot te laten verlopen.
• Je behandelt inkomende incidenten rond netwerken, hard- en software, waardoor collega's overal snel weer verder kunnen.
• Dagelijkse opvolging van monitoring alerts en back-ups behoort tot je vaste routine, om potentiële storingen proactief voor te zien.
• Complexe IT-problemen werk je van A tot Z af, waarbij je voor diepgaande vraagstukken gericht de brug slaat naar een gespecialiseerde Technology Expert.
• Het beheer van de lokale Microsoft-omgevingen en de VoIP-telefonie pak je samen met het hele team op een gestructureerde manier aan.
• Opgedane ervaring en nieuwe inzichten deel je spontaan met collega's, want door samen te werken tillen jullie de interne dienstverlening naar het hoogste niveau.