Technical Service Manager — Growth & Autonomy

Creus Concrete Solutions; Poperinge; On-site; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

GSM-abonnement

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Bonussen

Job summary

Creus Concrete Solutions zoekt een Service Manager die na oplevering als vaste aanspreekpunt voor klanten optreedt en de serviceflow van A tot Z beheert. Je analyseert storingen, plant interventies en verzorgt offertes en offerten, met focus op snelle, klantgerichte oplossingen.

Je werkt hands-on, ondersteunt technische teams en streeft naar betere doorlooptijden en gestructureerde opvolging. Een bachelor- of masterdiploma in elektromechanica/ elektronica is gewenst.

Qualifications

• Kleine en grote storingen snel technisch kunnen inschatten (mechatronica, elektronica, bekabeling).
• Vlotte communicatie met klanten en interne teams, ook telefonisch en op afstand.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt bij storingen, vragen en pannes via telefoon, mail en remote toegang.
• Stel serviceorders op, beoordeel garantie en coordineer de juiste technieker.
• Maak calculaties, bestel wisselstukken en volg interventies tot afsluiting.
• Registreer uren en materialen en draag bij aan procesverbeteringen.

Skills

Klantcontact

Technisch inzicht

Communicatie

Probleemoplossing

Administratieve nauwkeurigheid

Rijbewijs B

Education

Bachelor- of Masterdiploma elektromechanica/ elektronica

Tools

TeamViewer

Job description

Creus Concrete Solutions zoekt een Service Manager die na oplevering als vaste aanspreekpunt voor klanten optreedt en de serviceflow van A tot Z beheert. Je analyseert storingen, plant interventies en verzorgt offertes en offerten, met focus op snelle, klantgerichte oplossingen.

Je werkt hands-on, ondersteunt technische teams en streeft naar betere doorlooptijden en gestructureerde opvolging. Een bachelor- of masterdiploma in elektromechanica/ elektronica is gewenst.