Service & Onderhoud Lead

Creus Concrete Solutions; Poperinge; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Creus Concrete Solutions in Poperinge zoekt een Service manager die als vast aanspreekpunt voor klanten na oplevering de serviceflow beheert. Je werkt technisch breed, met focus op mechanisch, elektrisch en sturing, en handelt meldingen af van intake tot oplossing.

Je maakt service orders, calculaties, bestelt wisselstukken en brief de technieker. Je registreert uren en materialen en werkt mee aan betere serviceprocessen en snellere doorlooptijden.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen, vragen en pannes - telefonisch, via mail en via remote toegang (TeamViewer, inloggen op de sturing).
• Je schat elk probleem technisch in (software, elektrisch of mechanisch) en beoordeelt de urgentie.

Job description

Creus Concrete Solutions in Poperinge zoekt een Service manager die als vast aanspreekpunt voor klanten na oplevering de serviceflow beheert. Je werkt technisch breed, met focus op mechanisch, elektrisch en sturing, en handelt meldingen af van intake tot oplossing.

Je maakt service orders, calculaties, bestelt wisselstukken en brief de technieker. Je registreert uren en materialen en werkt mee aan betere serviceprocessen en snellere doorlooptijden.