Technical Service Analyst - Shape Sustainable Tech Support

Jobat; Baarle-Hertog; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een innovatieve onderneming die digitale informatiesystemen ontwerpt en onderhoudt een technische servicedesk specialist. Je analyseert complexe meldingen, denkt mee over duurzame oplossingen en fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega’s.

Je registreert meldingen nauwkeurig in het service-managementsysteem en coördineert acties tussen interne teams. Root-cause analyses dragen bij aan structurele verbeteringen en de serviceorganisatie versnelt zo de kwaliteit van de

Qualifications

• Analyseert complexe technische meldingen en zoekt naar duurzame oplossingen.
• Registreert meldingen nauwkeurig in het service-managementsysteem en bewaakt de kwaliteit van beschikbare informatie.
• Fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega's en ondersteunt bij complexe supportvragen.
• Coördineert acties tussen interne teams en voert root-cause analyses uit voor structurele verbeteringen.

Responsabilités

• Analyseren van technische meldingen en bedenken van duurzame oplossingen.
• Registreren en volgen van meldingen in het servicedesksysteem en waarborgen informatieve kwaliteit.
• Technisch aanspreekpunt zijn voor collega's en ondersteuning bieden bij complexe vragen.
• Coördineren van acties tussen verschillende teams en uitvoeren van root-cause analyses.

Description du poste

Jobat zoekt voor een innovatieve onderneming die digitale informatiesystemen ontwerpt en onderhoudt een technische servicedesk specialist. Je analyseert complexe meldingen, denkt mee over duurzame oplossingen en fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega’s.

Je registreert meldingen nauwkeurig in het service-managementsysteem en coördineert acties tussen interne teams. Root-cause analyses dragen bij aan structurele verbeteringen en de serviceorganisatie versnelt zo de kwaliteit van de