Technical Bank Helpdesk Specialist - Digital Banking

XTRA INTERIM & SELECT; Sint-Agatha-Berchem; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

KBC zoekt een technisch klantendienstmedewerker banksector om klanten te helpen bij vragen over digitaal bankieren. Je behandelt binnenkomende telefoons en e-mails en biedt ondersteuning bij installaties en configuraties voor digitaal bankieren op Windows, macOS, tablets en smartphones.

Je werkt in het klantendienstcentrum van KBC met focus op nauwkeurige oplossing en klantvriendelijkheid. Ervaring in first line support in de banksector is een plus, net als kennis van elektronisch bankieren.

Qualifications

• Ervaring in first line support is een plus.
• Kennis van digitaal bankieren is wenselijk.
• Klantgerichte communicatie en probleemoplossing staan centraal.

Responsabilités

• Beantwoorden van binnenkomende telefoons en e-mails op de helpdesk.
• Ondersteunen bij installaties en configuraties van digitaal bankieren op Windows/macOS/tablets/smartphones.

Connaissances

binnenkomende telefoons

e-mailondersteuning

helpdesk

elektronisch bankieren

Windows

macOS

mobiele apparaten

Description du poste

KBC zoekt een technisch klantendienstmedewerker banksector om klanten te helpen bij vragen over digitaal bankieren. Je behandelt binnenkomende telefoons en e-mails en biedt ondersteuning bij installaties en configuraties voor digitaal bankieren op Windows, macOS, tablets en smartphones.

Je werkt in het klantendienstcentrum van KBC met focus op nauwkeurige oplossing en klantvriendelijkheid. Ervaring in first line support in de banksector is een plus, net als kennis van elektronisch bankieren.