Technical aftersales advisor

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden); Kuurne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) in Kuurne is op zoek naar een organisatietalent met een passie voor klantenservice. Je verwelkomt klanten professioneel en biedt hen advies op maat.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantendossiers, het opstellen van offertes en het verzorgen van administratieve taken. In deze rol werk je nauw samen met collega's om de dienstverlening zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Responsabilités

• Professioneel ontvangen en begeleiden van klanten.
• Luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passend advies.
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en opvolgen van klantendossiers.
• Proactief informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Opstellen en beheren van de werkplaatsplanning.
• Administratieve verwerking van dossiers, werkorders en klantgegevens.
• Opmaak en toelichting van offertes en facturen.
• Nauwe samenwerking met collega's.

Description du poste

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice? Krijg je energie van afwisseling, planning en administratie? Dan ben jij degene die wij zoeken!

Takenpakket

• Professioneel ontvangen en begeleiden van klanten.
• Luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passend advies.
• Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen en opvolgen van klantendossiers.
• Proactief informeren van klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Opstellen en beheren van de werkplaatsplanning, rekening houdend met beschikbare capaciteit en materialen.
• Administratieve verwerking van dossiers, werkorders en klantgegevens.
• Opmaak en toelichting van offertes en facturen.
• Nauwe samenwerking met collega's om een efficiënte dienstverlening te garanderen.