Customer service representative

Synergie Turnhout Interim; Hoogstraten; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Turnhout Interim zoekt een klantgerichte professional voor het beheren van het volledige orderproces. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio en zorg je ervoor dat alles rond bestellingen en leveringen vlekkeloos verloopt.

Je analyseert klantvragen, behandelt klachten en ondersteunt commerciële collega's met hun taken. Een gestructureerde aanpak en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist. Dit is jouw kans om binnen een dynamisch team te werken!

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een gestructureerde werkwijze.
• Energie van klantencontact.

Responsabilités

• Het volledige orderproces van A tot Z beheren.
• Leveringen nauwgezet opvolgen en klanten proactief informeren.
• Intern afstemmen met verschillende afdelingen voor een vlotte flow.
• Klantvragen analyseren en efficiënte oplossingen uitwerken.
• Klachten correct en klantgericht behandelen.
• Commerciële collega's ondersteunen met administratieve en operationele taken.
• Mee waken over planning, vraag en beschikbare voorraden.

Connaissances

Communicatie

Structuur

Klantcontact

Teamplayer

Description du poste

Ben jij sterk in communicatie, hou je van structuur en krijg je energie van klantencontact? Zoek je een rol waarin je verantwoordelijkheid krijgt en dagelijks samenwerkt met verschillende teams? Dan is dit jouw kans!

Jouw uitdaging:

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio. Je zorgt ervoor dat alles rond bestellingen, leveringen en opvolging vlekkeloos verloopt. Je denkt mee, schakelt snel en zorgt telkens voor een professionele en oplossingsgerichte aanpak.

Wat houdt dat concreet in?

• Het volledige orderproces van A tot Z beheren.
• Leveringen nauwgezet opvolgen en klanten proactief informeren.
• Intern afstemmen met verschillende afdelingen om een vlotte flow te garanderen.
• Klantvragen analysere en efficiënte oplossingen uitwerken.
• Klachten correct en klantgericht behandelen.
• Commerciële collega’s ondersteunen met administratieve en operationele taken.
• Mee waken over planning, vraag en beschikbare voorraden.