Service advisor mechaniek

ACTIEF INTERIM; Tongeren-Borgloon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM is op zoek naar een administratief medewerker in Tongeren-Borgloon. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het opmaken van facturen en het bieden van uitgebreide klantenservice. Je verwelkomt klanten aan de receptie en handelt binnenkomende oproepen professioneel af.

Je zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt in het aftersales proces en hebt oog voor detail in planning en uitvoering. Bij interesse, reageer dan snel!

Qualifications

• Ervaring in administratieve functies en klantenservice.
• Vriendelijk en professioneel in de communicatie met klanten.
• Vermogen om plannen te maken en klantverwachtingen te beheren.

Responsabilités

• Facturen opmaken voor reguliere en garantiedossiers.
• Persoonlijke adviseur zijn voor klanten gedurende het aftersales proces.
• Klanten verwelkomen aan de receptie.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantenservice

Communicatie

Description du poste

Ben jij een expert in de administratie en heb je een passie voor klantenservice?

Dan zoeken wij jou!

Jouw takenpakket:

• Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.
• Je bent de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces.
• Naast je back‑office taken schrikt het je ook niet af om aan de receptie de klanten vriendelijk en professioneel te onthalen.
• Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie.
• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van het wagenpark.
• Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.