Sales advisor

Synergie Diegem; Lier; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Diegem zoekt een Internal Sales Advisor die klantgericht en technisch onderlegd is. Je fungeert als het aanspreekpunt aan de toonbank, beantwoordt vragen, geeft professioneel advies en stelt passende producten en oplossingen voor.

Je denkt proactief mee en beveelt alternatieven en bijpassende producten aan wanneer nodig. Je werkt aan een aantrekkelijke winkelpresentatie en ondersteunt commerciële acties op filiaalniveau.

Responsabilités

• Klantenservice: orders verwerken, afrekenen en zorgen voor correcte administratie en betaling.
• Technisch advies: vragen beantwoorden over prijzen, beschikbaarheid en leveringstermijnen, oplossingen bieden.
• Logistieke ondersteuning: goederen ontvangen en verwerken vanuit het logistiek centrum, op juiste locatie plaatsen.
• Orderbeheer: klantafhalingen controleren, openstaande orders en leveringen opvolgen en klanten informeren bij wijzigingen.
• Voorraadbeheer: tekorten signaleren en voorstellen doen voor verbeteringen.
• Kennisontwikkeling: bijleren over het productengamma en oplossingen zoeken via trainingen.
• Winkelpresentatie: toonbank en filiaalomgeving aantrekkelijk en georganiseerd houden, inzetten op commerciële acties.

Connaissances

Klantenservice

Technisch advies

Orderbeheer

Voorraadbeheer

Kennisontwikkeling

Winkelpresentatie

Description du poste

Ben je klantgericht, technisch onderlegd en commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Internal Sales Advisor ben je hét aanspreekpunt voor klanten aan de toonbank. Je helpt hen bij het beantwoorden van vragen, geeft professioneel technisch advies en stelt passende producten en oplossingen voor. Je denkt proactief mee door alternatieven en bijpassende producten aan te bevelen wanneer nodig.

Jouw taken als Internal Sales Advisor:

• Klantenservice: orders verwerken, afrekenen en zorgen voor een correcte administratie en betaling en klanten informeren over lopende acties en hen begeleiden bij het ophalen van bestellingen.
• Technisch advies: vragen beantwoorden over prijzen, beschikbaarheid en leveringstermijnen en praktische oplossingen bieden.
• Logistieke ondersteuning: binnenkomende goederen ontvangen en verwerken vanuit het logistiek centrum, deze op de juiste locatie plaatsen en bestellingen voorbereiden.
• Orderbeheer: klantafhalingen controleren, openstaande orders en leveringen opvolgen en klanten proactief op de hoogte houden van eventuele wijzigingen.
• Voorraadbeheer: voorraadtekorten signaleren en meedenken over verbeteringen.
• Kennisontwikkeling: altijd blijven bijleren over het productengamma en technische oplossingen zoeken via trainingen.
• Winkelpresentatie: zorgen voor een aantrekkelijke en georganiseerde toonbank en filiaalomgeving en ondersteunen bij commerciële acties.