Teamcoach Callcenter Banking | Leidinggeven & Coaching

Jobat; Brussel; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jobat in Mechelen zoekt een enthousiaste Teamcoach met ervaring in leidinggeven, bij voorkeur in de bankensector. Je coacht en motiveert een team van klantadviseurs, geeft kwalitatieve feedback en ondersteunt bij uiteenlopende vragen.

Een vlotte beheersing van Nederlands en goede kennis van Frans zijn vereist voor interactie met klanten en interne teams. De Teamcoach werkt nauw samen met klanten en interne afdelingen om processen te verbeteren en de serviceniveaus te verhogen.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende functie, bij voorkeur in de bankensector.
• Inzicht in mensgerichte leiding en coaching.
• Vlot Nederlands spreken met goede kennis van Frans.

Responsibilities

• Mee luisteren naar klantadviseurs en feedback geven.
• Voeren van coachinggesprekken en One2ones.
• Motiveren van het team en ondersteunen bij vragen.
• Contact met klanten en interne stakeholders.

Skills

Leidinggevende ervaring

Coaching

Teammotivatie

Feedback geven

Job description

Jobat in Mechelen zoekt een enthousiaste Teamcoach met ervaring in leidinggeven, bij voorkeur in de bankensector. Je coacht en motiveert een team van klantadviseurs, geeft kwalitatieve feedback en ondersteunt bij uiteenlopende vragen.

Een vlotte beheersing van Nederlands en goede kennis van Frans zijn vereist voor interactie met klanten en interne teams. De Teamcoach werkt nauw samen met klanten en interne afdelingen om processen te verbeteren en de serviceniveaus te verhogen.