Support Engineer — Learn & Own IT Issues (Flexible Shifts)

team.blue; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Combell zoekt een Support Engineer voor zijn Technical Support-team in Oost-Vlaanderen. Je biedt technische ondersteuning met een persoonlijke touch aan klanten via telefoon, e-mail en livechat, met focus op hosting-gerelateerde vragen zoals domeinnamen en mailboxen.

Je leert de producten snel kennen en ontwikkelt je vaardigheden in een professionele omgeving waar klanttevredenheid centraal staat.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en servicegerichtheid.
• Interesse in webhosting en gerelateerde producten.
• Bereidheid om te leren en jezelf te verbeteren.

Responsabilités

• Verlenen van technische ondersteuning met persoonlijke touch voor klanten.
• Deskundig advies geven over hosting, domeinnamen en mailboxen.
• Problemen van A tot Z oplossen, met escalatie indien nodig.
• Zorg dragen voor professionele en correcte interactie met klanten.
• Ondersteuning via e-mail, live chat en telefoon.
• Actief meeprofiteren van productkennis en jezelf specialiseren op termijn.

Connaissances

Leergierigheid

Klantgericht

Technische interesse

Communicatie

Nederlands

Frans/Engels basis

Outils

Webhosting

Office 365

Exchange

Website Builder

Description du poste

Combell zoekt een Support Engineer voor zijn Technical Support-team in Oost-Vlaanderen. Je biedt technische ondersteuning met een persoonlijke touch aan klanten via telefoon, e-mail en livechat, met focus op hosting-gerelateerde vragen zoals domeinnamen en mailboxen.

Je leert de producten snel kennen en ontwikkelt je vaardigheden in een professionele omgeving waar klanttevredenheid centraal staat.