Support Engineer: Customer-First IT Helpdesk (Shift Work)

Combell; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Combell is marktleider in hosting voor bedrijven en zoekt een Support Engineer voor ons Technical Support-team in België. Je biedt technische ondersteuning voor shared producten via telefoon, chat en mail en levert toegevoegde waarde door snel en adequaat oplossingen te bieden.

Je leert onze aanpak en producten stap voor stap kennen en kunt je specialiseren na verloop van tijd. Je werkt in een dynamische omgeving met klantgerichte dienstverlening en behoudt altijd een professioneel imago.

Qualifications

• Gedreven en leergierig; ervaring is mooi meegenomen maar geen vereiste.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Klantgerichte houding met vermogen om professioneel te blijven onder druk.

Responsabilités

• Je biedt technische ondersteuning met een persoonlijke touch via telefoon, chat en e-mail.
• Je bent de rots in de branding van onze klanten en lost issues op van A-tot-Z.
• Je deelt kennis over onze producten (hosting, domeinnamen, Exchange, Office 365, Website Builder) en helpt klanten snel.
• Je onderhoudt een vriendelijke en professionele omgang met iedereen, ook bij moeilijke vragen.

Connaissances

Communiceren

Klantgericht

Probleemoplossing

Productkennis

Stressbestendigheid

Leren"

Outils

Office 365

Exchange

Website Builder

Description du poste

Combell is marktleider in hosting voor bedrijven en zoekt een Support Engineer voor ons Technical Support-team in België. Je biedt technische ondersteuning voor shared producten via telefoon, chat en mail en levert toegevoegde waarde door snel en adequaat oplossingen te bieden.

Je leert onze aanpak en producten stap voor stap kennen en kunt je specialiseren na verloop van tijd. Je werkt in een dynamische omgeving met klantgerichte dienstverlening en behoudt altijd een professioneel imago.