Support Engineer
CONXION
Une candidature complète en une minute — un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à être envoyés.
Résumé du poste
CONXION zoekt een Support Engineer voor de support en beheer van IT-infrastructuur bij onze klanten. Je werkt met Microsoft Modern Workplace stack, Intune en Azure, zowel cloud als on-prem.
Als onderdeel van ons team monitor en beheer je proactief IT-omgevingen, analyseer je inkomende tickets en los je issues op via troubleshooting. Je handelt autonoom binnen afgesproken kaders en stelt verbeteringen voor om de klantomgeving te optimaliseren.
Qualifications
- Ervaring met IT-ondersteuning en incidentafhandeling.
- Kennis van Microsoft Modern Workplace stack is een plus.
- In staat om proactief IT-omgevingen te monitoren en te beheren.
- Voldoen aan interne SLAs en afspraken.
Responsabilités
- Ondersteunen van klanten bij IT-vragen en technische problemen.
- Monitoring en beheer van de IT-omgeving van klanten.
- Analyseren van inkomende tickets en oplossen door troubleshooting.
- Handelen binnen het afgesproken kader.
- Intern verbeteringen voorstellen ter optimalisatie van de IT-omgeving.
Description du poste
Userfull Powered by ConXioN is op zoek naar een Support Engineer voor de support en beheer van IT Infrastructuur voor onze klanten. Userfull maakt deel uit van de ConXion-Groep en opereert autonoom vanuit Boom.
Als Support Engineer werk je met technologieën zoals de Microsoft Modern Workplace stack, Intune, Azure, Pulumi, Egnyte, cloud en on-prem, netwerking én meer. Je focust in eerste instantie op Shared Service dienstverlening met tickets van gevarieerd technisch niveau.
- Je ondersteunt onze klanten bij IT vragen en technische problemen ter ondersteuning van hun interne werking.
- Je monitort en beheert proactief de IT-omgeving van onze klanten.
- Je analyseert binnenkomende tickets en zorgt door troubleshooting voor de juiste oplossing.
- Je handelt hiervoor autonoom binnen het gemaakte afsprakenkader.
- Je stelt intern verbeteringen voor ter optimalisatie van de IT-omgeving van de klant.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
