Strategic Program Lead: Customer Journeys & Roadmaps

Accent; Roeselare; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Accent zoekt een betrokken professional die verantwoordelijk is voor roadmapplanning en prioritisatie van belangrijke journeys. Je organiseert tweejaarlijkse prioritisatie-oefeningen met leadership, de business owner, product owners en SPOCs van het kantorennetwerk, en stuurt de roadmap bij terwijl je afhankelijkheden bewaakt.

Je neemt ownership in governance, bereidt SteerCo voor, faciliteert en rapporteert helder aan het leadership team en de aandeelhouder.

Responsibilities

• Roadmap en prioritisatie: organiseer tweejaarlijks de prioritisatie-oefening met leadership, business owner, product owners en SPOCs; stuur de roadmap bij en bewaak afhankelijkheden.
• Governance: bereidt SteerCo voor, faciliteert en volgt ze op, en rapporteert helder aan leadership team en aandeelhouder.
• Challenger: daag het leadership uit met journeys en KPI's om juiste oplossingen en prioriteiten te kiezen.
• KPI-sturing: bewaakt KPI's van beide journeys, bespreekt ze tweewekelijks met business en product owners en werkt met data/BI voor dashboards en analyses.
• Voortgang en adoptie: bewaakt scope en planning, zet tests op en zorgt dat feedback tot bijsturing leidt en wat we lanceren ook gebruikt wordt.

Skills

Ownership

Challenger

Prioritisatie

Job description

Accent zoekt een betrokken professional die verantwoordelijk is voor roadmapplanning en prioritisatie van belangrijke journeys. Je organiseert tweejaarlijkse prioritisatie-oefeningen met leadership, de business owner, product owners en SPOCs van het kantorennetwerk, en stuurt de roadmap bij terwijl je afhankelijkheden bewaakt.

Je neemt ownership in governance, bereidt SteerCo voor, faciliteert en rapporteert helder aan het leadership team en de aandeelhouder.