Program Lead: Customer Journey & Roadmap

Jobat; Roeselare; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Accent is een toonaangevende recruiting partner in België, gespecialiseerd in vaste en flexibele opdrachten met een hands-on aanpak. Je werkt mee aan roadmaps, governance en KPI-sturing en rapporteert aan het leadership team.

Je prioriteert en stuurt tweejaarlijkse oefeningen aan, en je bewaakt voortgang en adoptie van wat gelanceerd wordt. In deze rol werk je nauw samen met product owners, IT-leads en het datateam om KPI's te monitoren, dashboards te bouwen en ad-hocanalyses te leveren die de

Qualifications

• Vaardigheden in roadmapprioritering en governance.
• Sterke KPI-analyse en rapportage aan leadership.
• Effectief samenwerken met business owners en IT.

Responsibilities

• Roadmap en prioritisatie organiseren met het leadership team en SPOC's.
• Governance: SteerCo-voorbereiding en opvolging, rapportage aan leiderschap.
• Uitdagen van de business owner om effectieve oplossingen te kiezen.
• Beheer KPI's voor journeys en samenwerking met data/BI voor dashboards.

Skills

Ownership

Prioritization

Roadmap planning

Governance

KPI analysis

Stakeholder management

Leadership collaboration

Tools

Dashboards

Ad-hoc analyses

Job description

Accent is een toonaangevende recruiting partner in België, gespecialiseerd in vaste en flexibele opdrachten met een hands-on aanpak. Je werkt mee aan roadmaps, governance en KPI-sturing en rapporteert aan het leadership team.

Je prioriteert en stuurt tweejaarlijkse oefeningen aan, en je bewaakt voortgang en adoptie van wat gelanceerd wordt. In deze rol werk je nauw samen met product owners, IT-leads en het datateam om KPI's te monitoren, dashboards te bouwen en ad-hocanalyses te leveren die de