Spécialiste Support Commandes — Télétravail + Logement

Cross Border Talents; Henegouwen; Remote; EUR 11,617 - 13,849; Full time

Benefits offered by this job

Logement en appartement partagé

Avantage logement 200€ par mois

Prime de vacances

Prime de Noël

Indemnité repas 7€ par jour travaillé

Assurance santé

Job summary

Cross Border Talents recherche un Specialist Support des Commandes en télétravail depuis le Portugal. Vous gérerez les commandes de l’achat à la livraison, résolvrez les incidents et contacterez les clients par téléphone et email.

Le poste exige le français courant et l'anglais B2, vous travaillerez en back-office avec autonomie et rigueur. La connaissance SAP est un atout; formation assurée. Formation rémunérée et packages logement/avantages proposés, 40 h/semaine en rotation.

Qualifications

• Français courant (C1/C2) et anglais (B2) exigés.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Grande rigueur et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions.
• Bonnes compétences en résolution de problèmes et sens du service client.
• À l'aise dans un environnement de back-office et sous pression.
• Connaissance de SAP est un plus, formation fournie.
• Flexibilité pour heures supplémentaires.
• Esprit d'équipe et attitude positive.

Responsibilities

• Gérer les problèmes complexes liés aux commandes, de l'achat jusqu'à la livraison.
• Enquêter et résoudre les incidents liés au traitement des commandes.
• Contacter les clients par téléphone et par e-mail lorsque cela est nécessaire.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires afin de résoudre rapidement les situations complexes.
• Mettre à jour les dossiers clients dans SAP avec un haut niveau de précision.
• Respecter les procédures internes et les normes de qualité.
• Garantir une excellente expérience client à chaque interaction.

Skills

Français courant

Anglais (B2)

Communication écrite/orale

Rigueur et précision

Autonomie

Résolution de problèmes

Service client

Back-office

Gestion du stress

SAP connaissances

Tools

SAP

Job description

Cross Border Talents recherche un Specialist Support des Commandes en télétravail depuis le Portugal. Vous gérerez les commandes de l’achat à la livraison, résolvrez les incidents et contacterez les clients par téléphone et email.

Le poste exige le français courant et l'anglais B2, vous travaillerez en back-office avec autonomie et rigueur. La connaissance SAP est un atout; formation assurée. Formation rémunérée et packages logement/avantages proposés, 40 h/semaine en rotation.