Spécialiste Support Commandes – Télétravail + Logement

Cross Border Talents; Namen; Remote; EUR 13,392 - 14,284; Full time

Benefits offered by this job

Logement fourni

Assurance santé

Prime vacances

Prime Noël

Indemnité repas

Logement en appartement partagé

Job summary

Cross Border Talents recherche un spécialiste support des commandes pour un poste entièrement à distance, basé au Portugal, avec 40 heures/semaine et rotation. Vous gérez les problématiques liées aux commandes, communiquez avec les clients et collaborez avec les équipes internes.

Formation SAP et logement possibles pour les candidats internationaux. Le poste nécessite le français courant et un bon anglais, ainsi qu’une forte précision et autonomie pour travailler en back‑office dans un cadre

Qualifications

• Français courant (C1/C2).
• Bon niveau d'anglais (B2).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Rigueur et souci du détail.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes.
• Sens du service client.
• À l'aise dans un environnement de back‑office.
• Connaissance de SAP est un plus, formation assurée.

Responsibilities

• Gérer les problèmes complexes liés aux commandes, de l'achat jusqu'à la livraison.
• Enquêter et résoudre les incidents liés au traitement des commandes.
• Contacter les clients par téléphone et par e‑mail lorsque nécessaire.
• Collaborer avec les équipes et partenaires pour résoudre rapidement les situations.
• Mettre à jour les dossiers clients dans SAP avec précision.
• Respecter les procédures et les normes de qualité.
• Garantir une excellente expérience client à chaque interaction.

Skills

Français courant (C1/C2)

Anglais (B2)

Communication écrite et orale

Rigueur et détail

Autonomie et prise de décision

Résolution de problèmes

Sens du service client

Esprit d'équipe

SAP (formation fournie)

Tools

SAP

Job description

Cross Border Talents recherche un spécialiste support des commandes pour un poste entièrement à distance, basé au Portugal, avec 40 heures/semaine et rotation. Vous gérez les problématiques liées aux commandes, communiquez avec les clients et collaborez avec les équipes internes.

Formation SAP et logement possibles pour les candidats internationaux. Le poste nécessite le français courant et un bon anglais, ainsi qu’une forte précision et autonomie pour travailler en back‑office dans un cadre