Bilingual FR/EN Customer Service Rep in Porto + Relocation

Career Nest Academy; Namen; On-site; EUR 14,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement partagé – 12 mois

Indemnité de repas

Aide à l’installation / relocation

Job summary

Career Nest Academy recherche un Conseiller Clientèle bilingue FR/EN pour un poste en présentiel à Porto, Portugal. Vous gérerez les réservations, accompagnerez les clients par téléphone, e-mail et chat, et assurerez un service de qualité sur l'ensemble du parcours client.

Le poste offre un salaire mensuel brut de 1 000 € versé sur 14 mois, une indemnité repas et un package relocation avec hébergement jusqu'à 12 mois pour les candidats étrangers.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en centre de contact ou service client souhaitable.
• Aptitude à la vente et à la négociation, proactivité.

Responsibilities

• Assurer un accompagnement personnalisé par téléphone, e-mail et messagerie.
• Connaître et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes.
• Traiter les dossiers après-location (facturation, dommages, réclamations).
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et proposer des services.

Skills

Bilingue FR/EN

Relation client

Commercial orienté

Tools

CRM

Suite bureautique

Job description

Career Nest Academy recherche un Conseiller Clientèle bilingue FR/EN pour un poste en présentiel à Porto, Portugal. Vous gérerez les réservations, accompagnerez les clients par téléphone, e-mail et chat, et assurerez un service de qualité sur l'ensemble du parcours client.

Le poste offre un salaire mensuel brut de 1 000 € versé sur 14 mois, une indemnité repas et un package relocation avec hébergement jusqu'à 12 mois pour les candidats étrangers.