Spécialiste Support Commandes — Télétravail Portugal (Logement)

Cross Border Talents

Brussel Hoofdstad

Remote

EUR 11,617 - 15,624

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Logement fourni

Indemnité repas

Assurance santé

Prime vacances

Prime de Noël

Formation rémunérée

Job summary

Cross Border Talents recherche un spécialiste Support des Commandes à distance pour le Portugal, avec logement optionnel. Mission: gérer les commandes, résoudre incidents et communiquer avec les clients, tout en maintenant SAP à jour.

Profil: Français courant et Anglais B2, sens du service client, autonomie et capacité à travailler sous pression. Formation et conditions avantageuses incluent logement, primes et assurance santé.

Qualifications

Français courant (C1/C2) et anglais (B2) requis.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions.
Grande rigueur et souci du détail.
Expérience en service client et back-office souhaitée.
Flexible pour heures supplémentaires et travail sous pression.

Responsibilities

Gérer les problèmes complexes liés aux commandes, de l'achat à la livraison.
Enquêter et résoudre les incidents de traitement des commandes.
Contacter les clients par téléphone et e-mail lorsque nécessaire.
Collaborer avec les équipes internes et partenaires pour résoudre rapidement les situations.
Mettre à jour les dossiers clients dans SAP avec précision.
Respecter les procédures internes et les normes de qualité.
Garantir une excellente expérience client.