Spécialiste Support Commandes Télétravail Portugal Logement

Cross Border Talents

Luik

Remote

EUR 11,617 - 13,849

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Logement fourni

Assurance santé dès le premier jour

Prime vacances et Noël

Indemnité repas 7 € par jour

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Specialist Support des Commandes, en télétravail depuis le Portugal continental. Vous gérerez les commandes de l’achat à la livraison et assurerez une expérience client irréprochable. Vous parlerez français courant et anglais B2, travaillerez en back-office et utiliserez SAP.

Formation rémunérée est prévue, logement optionnel et couverture des frais selon le choix. Horaires rotatifs, 40 heures par semaine, et disponibilité pour heures supplémentaires dans un

Qualifications

Français courant (C1/C2) et anglais (B2) requis.
Bonnes compétences écrites et orales.
Esprit d’équipe et sens du service client.

Responsibilities

Gérer les problèmes complexes liés aux commandes jusqu’à la livraison.
Enquêter et résoudre les incidents de traitement des commandes.
Contacter les clients par téléphone et e‑mail lorsque nécessaire.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre rapidement les situations.
Mettre à jour les dossiers clients dans SAP avec précision.
Respecter les procédures internes et les normes de qualité.
Garantir une excellente expérience client à chaque interaction.

Skills

Français courant

Anglais (B2)

Rigueur et précision

Capacité à travailler sous pression

Autonomie

Tools

SAP

Job description

Formation rémunérée est prévue, logement optionnel et couverture des frais selon le choix. Horaires rotatifs, 40 heures par semaine, et disponibilité pour heures supplémentaires dans un

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