Customer Service Rep (FR/EN) — Porto, On-site, Relocation

Career Nest Academy; Luik; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité de repas

Hébergement partagé (jusqu’à 12 mois)

Aide à l’installation

Job summary

Career Nest Academy recherche un Conseiller Clientèle bilingue (français et anglais) pour une mission en présentiel à Porto, Portugal. Profil: expérience en centre de contact, aisance commerciale et relationnelle, travail sur réservation et service client.

Contrat à durée déterminée de 6 mois avec hébergement partagé pris en charge jusqu’à 12 mois et indemnité repas journalière. Rémunération brute mensuelle de 1 000 € versée sur 14 mois, horaires du lundi au vendredi.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Expérience d’au moins 1 an en centre de contact ou service client.
• Aisance commerciale et esprit de vente pour saisir les opportunités.
• Bonnes compétences relationnelles et gestion des conflits avec professionnalisme.
• Maîtrise des outils numériques et des plateformes digitales.

Responsibilities

• Assurer un accompagnement personnalisé et de haute qualité par téléphone, e-mail et messagerie instantanée.
• Conseiller les clients et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes: avant location, pendant le séjour et après restitution.
• Traiter les dossiers après-location: facturation, gestion des dommages et réclamations.

Skills

Français (bilingue)

Anglais (avancé)

Expérience en service client

Aisance commerciale

Compétences relationnelles

Maîtrise outils numériques

Job description

Career Nest Academy recherche un Conseiller Clientèle bilingue (français et anglais) pour une mission en présentiel à Porto, Portugal. Profil: expérience en centre de contact, aisance commerciale et relationnelle, travail sur réservation et service client.

Contrat à durée déterminée de 6 mois avec hébergement partagé pris en charge jusqu’à 12 mois et indemnité repas journalière. Rémunération brute mensuelle de 1 000 € versée sur 14 mois, horaires du lundi au vendredi.