Software Trainer Wetteren Vast contract

Adecco Portugal; West-Vlaanderen; Hybrid; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.500–€4.000 bruto

Elektrische bedrijfswagen met laadpas

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Ecocheques €250 per jaar

Netto onkostenvergoeding

Jaarlijkse sectorpremie

Hospitalisatie-, ambulante- en groeps­

Cafetariaplan

12 ADV-dagen bovenop verlof

Flexibele werkregeling en thuiswerk na

Job summary

Adecco Portugal zoekt een klantgerichte trainer/consultant om nieuwe software bij klanten te implementeren en op te starten. Je begeleidt gebruikers van begin tot eind, verzorgt trainingen en webinars en vertaalt vragen naar heldere oplossingen.

Je werkt zelfstandig en schakelt vlot tussen kantoor, klantlocaties en Teams. Als no-nonsense professional help je klanten de software optimaal af te stemmen op dagelijkse processen.

Qualifications

• Enkele jaren relevante werkervaring en zelfstandig kunnen werken.
• Communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans.
• Legt complexe informatie eenvoudig uit.
• Verantwoordelijkheidsgevoel; lost moeilijke vragen op.
• Klantgericht, professioneel en representatief.
• Ervaring met IT/Software of medische sector is een sterke troef.

Responsibilities

• Begeleid nieuwe klanten bij implementatie en opstart van de software.
• Geven van opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Vertalen van vragen en behoeften naar duidelijke oplossingen.
• Helpen klanten de software af te stemmen op dagelijkse werking.
• Volgen van vragen en problemen en actief naar antwoorden zoeken.
• Delen van kennis met collega’s en verbeteren van processen/documentatie.
• Draagt bij aan een sterke samenwerking binnen het team.

Skills

Klantgerichtheid

Trainingsvaardigheden

Nederlandse en Franse communicatie

Autonomie

IT/Software kennis

Medische sector ervaring

Job description

Jij zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag gaan met hun software. Van de eerste implementatie tot opleiding en begeleiding: jij bent het vertrouwde aanspreekpunt dat complexe zaken helder uitlegt en klanten helpt om het maximale uit hun systeem te halen.

Wat ga je doen?

Stel je voor: een kinesitherapiepraktijk start met nieuwe software. Dankzij jouw begeleiding verloopt de opstart vlot en kunnen de gebruikers snel en efficiënt werken. Of dat nu telefonisch, via Teams, op kantoor of bij de klant zelf is: jij zorgt voor een professionele ondersteuning van begin tot eind.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Je geeft opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Je vertaalt vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Je helpt klanten om de software optimaal af te stemmen op hun dagelijkse werking.
• Je volgt vragen en problemen grondig op en zoekt actief naar antwoorden.
• Je signaleert terugkerende klantenvragen en neemt initiatief om verbeteringen intern aan te kaarten.
• Je deelt jouw kennis met collega's en draagt bij aan een sterke samenwerking.
• Je denkt mee over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.

Profiel

• Je hebt al enkele jaren relevante werkervaring en kan zelfstandig werken.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands én Frans. (sterk niveau van gesproken Frans is een must)
• Je legt complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk uit.
• Je neemt verantwoordelijkheid en laat moeilijke vragen niet los totdat er een oplossing is.
• Je bent klantgericht, professioneel en representatief.
• Je hebt duidelijke ervaring met IT, software, de medische sector, of in dergelijke functie.
• Ervaring als trainer, consultant, opleider of docent is een sterke troef.

Aanbod

Je krijgt veel autonomie om je werk zelf te organiseren. Zolang klanten goed geholpen worden, plan jij zelf hoe je jouw agenda invult. Je werkt deels op locatie bij klanten, vanuit kantoor in Oostende of Wetteren en na je inwerkperiode ook gedeeltelijk van thuis uit.

• Bruto salaris tussen €3.500 en €4.000, afhankelijk van ervaring.
• Elektrische bedrijfswagen met laadpas.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Ecocheques van €250 per jaar.
• Netto onkostenvergoeding.
• Jaarlijkse sectorpremie.
• Hospitalisatie-, ambulante- en groepsverzekering.
• Cafetariaplan.
• 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
• Flexibele werkregeling en mogelijkheid tot thuiswerk (na de opstartperiode).

Praktisch

Werklocatie: Oostende of Wetteren, gecombineerd met klantbezoeken.

Woonplaats is minder belangrijk, zolang je vlot beide locaties kan bereiken. Verplaatsingen naar Wallonië kunnen sporadisch voorkomen, al gebeurt begeleiding vaak ook via Teams.

Voltijdse functie (40u/week).