Software Trainer | Wetteren | Vast contract

Adecco Perm Recruitment Center; Wetteren; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Perm Recruitment Center zoekt een consultant software-implementatie & training. Je begeleidt klanten bij de implementatie, biedt opleidingssessies aan en zorgt voor duidelijke oplossingen op maat zodat gebruikers snel met het systeem aan de slag kunnen.

Je werkt van begin tot eind aan de implementatie, training en nazorg, via telefoon, Teams, op kantoor of bij de klant thuis, met een focus op heldere communicatie en klanttevredenheid.

Responsabilités

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Je geeft opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Je vertaalt vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Je helpt klanten om de software optimaal af te stemmen op hun dagelijkse werking.
• Je volgt vragen en problemen grondig op en zoekt actief naar antwoorden.
• Je signaleert terugkerende klantenvragen en neemt initiatief om verbeteringen intern aan te kaarten.
• Je deelt jouw kennis met collega's en draagt bij aan een sterke samenwerking.
• Je denkt mee over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.

Description du poste

Consultant software-implementatie & training

Jij zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag gaan met hun software. Van de eerste implementatie tot opleiding en begeleiding: jij bent het vertrouwde aanspreekpunt dat complexe zaken helder uitlegt en klanten helpt om het maximale uit hun systeem te halen.

Wat ga je doen? Stel je voor: een kinesitherapiepraktijk start met nieuwe software. Dankzij jouw begeleiding verloopt de opstart vlot en kunnen de gebruikers snel en efficiënt werken. Of dat nu telefonisch, via Teams, op kantoor of bij de klant zelf is: jij zorgt voor een professionele ondersteuning van begin tot eind.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Je geeft opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Je vertaalt vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Je helpt klanten om de software optimaal af te stemmen op hun dagelijkse werking.
• Je volgt vragen en problemen grondig op en zoekt actief naar antwoorden.

Je signaleert terugkerende klantenvragen en neemt initiatief om verbeteringen intern aan te kaarten.

• Je deelt jouw kennis met collega's en draagt bij aan een sterke samenwerking.
• Je denkt mee over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.