Software Trainer

Adecco Portugal; Wetteren; Hybride; EUR 39 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bruto salaris afhankelijk van ervaring

Elektrische bedrijfswagen met laadpas

Maaltijdcheques van €8 per gewerkteDag

Ecocheques van €250 per jaar

Jaarlijkse sectorpremie

Hospitalisatie-, ambulante- en groeps­

12 ADV-dagen bovenop verlofdagen

Flexibele werkregeling en thuiswerk na

Résumé du poste

Adecco Portugal zoekt een Consultant Software-implementatie & training om klanten te begeleiden bij de implementatie en opstart van hun software. Je geeft opleidingen en webinars en vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen, zodat de software optimaal aansluit op hun dagelijkse werking.

Je werkt deels bij klanten op locatie, vanuit het kantoor in Oostende of Wetteren en na de inwerkperiode ook deels van thuis uit.

Qualifications

• Klantencontact en trainingservaring vereist.
• Ervaring als trainer/consultant is een sterke troef.
• Goede situationele communicatie in NL en FR.
• Kennis van IT-systemen en medische sector is welkom.

Responsabilités

• Begeleid nieuwe klanten bij implementatie en opstart van de software.
• Geef opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Vertaal vragen van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Help klanten om de software af te stemmen op dagelijkse werking.
• Volg vragen op en zoek actief naar antwoorden.
• Signaleer terugkerende klantenvragen en doe voorstellen tot verbetering.

Connaissances

Klantgerichtheid

Opleiding geven

Consultancy

IT kennis

Medische sector ervaring

NL & FR communicatie

Outils

Teams

Description du poste

Consultant software-implementatie & training

Jij zorgt ervoor dat klanten vlot aan de slag gaan met hun software. Van de eerste implementatie tot opleiding en begeleiding: jij bent het vertrouwde aanspreekpunt dat complexe zaken helder uitlegt en klanten helpt om het maximale uit hun systeem te halen.

Stel je voor: een kinesitherapiepraktijk start met nieuwe software. Dankzij jouw begeleiding verloopt de opstart vlot en kunnen de gebruikers snel en efficiënt werken. Of dat nu telefonisch, via Teams, op kantoor of bij de klant zelf is: jij zorgt voor een professionele ondersteuning van begin tot eind.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Je geeft opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Je vertaalt vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Je helpt klanten om de software optimaal af te stemmen op hun dagelijkse werking.
• Je volgt vragen en problemen grondig op en zoekt actief naar antwoorden.
• Je signaleert terugkerende klantenvragen en neemt initiatief om verbeteringen intern aan te kaarten.
• Je deelt jouw kennis met collega's en draagt bij aan een sterke samenwerking.
• Je denkt mee over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.
• Je hebt al enkele jaren relevante werkervaring en kan zelfstandig werken.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands én Frans. (sterk niveau van gesproken Frans is een must
• Je legt complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk uit.
• Je neemt verantwoordelijkheid en laat moeilijke vragen niet los totdat er een oplossing is.
• Je bent klantgericht, professioneel en representatief.
• Je hebt duidelijke ervaring met IT, software, de medische sector, of in dergelijke functie.
• Ervaring als trainer, consultant, opleider of docent is een sterke troef.

Je krijgt veel autonomie om je werk zelf te organiseren. Zolang klanten goed geholpen worden, plan jij zelf hoe je jouw agenda invult. Je werkt deels op locatie bij klanten, vanuit kantoor in Oostende of Wetteren en na je inwerkperiode ook gedeeltelijk van thuis uit.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Bruto salaris afhankelijk van ervaring.
• Elektrische bedrijfswagen met laadpas.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Ecocheques van €250 per jaar.
• Jaarlijkse sectorpremie.
• Hospitalisatie-, ambulante- en groepsverzekering.
• 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
• Flexibele werkregeling en mogelijkheid tot thuiswerk (na de opstartperiode).

Je komt terecht in een klein Belgisch team waar vertrouwen centraal staat. Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen. Fouten maken mag, zolang je ze bespreekt en eruit leert. Open communicatie en samenwerking zijn hier belangrijker dan controle.

Werklocatie en werktijden

• Werklocatie: Oostende of Wetteren, gecombineerd met klantbezoeken.
• Woonplaats is minder belangrijk, zolang je vlot beide locaties kan bereiken. Verplaatsingen naar Wallonië kunnen sporadisch voorkomen, al gebeurt begeleiding vaak ook via Teams.
• Voltijdse functie (40u/week).