Servicedesk Specialist – Remote Mogelijk | Groei & Training

Dilaco NL; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

80% transportvergoeding

Thuiswerk mogelijk

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Nettovergoeding per dag

Eindejaarspremie

Opleidingen

Résumé du poste

Dilaco NL zoekt een klantenservicemedewerker in Brussel. Je bent eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten, behandelt inkomende telefoons en e-mails en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.

Je biedt ook technische ondersteuning aan pinautomaten, maakt gebruik van de kennisbank en werkt samen met een informeel, divers team. Thuiswerk is mogelijk en er zijn opleidingen en een groepsverzekering.

Qualifications

• Vriendelijk en professioneel communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vloeiende beheersing van Frans, Nederlands of Duits als moedertaal, met basis Engels voor ticketing.
• Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning is een plus maar geen vereiste.

Responsabilités

• Behandel inkomende telefoontjes en e-mails van particuliere en zakelijke klanten.
• Voer technische ondersteuning uit voor pinautomaten en los verzoeken van partners op.
• Maak gebruik van de kennisbank om klantproblemen efficiënt op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendigheid

Description du poste

Dilaco NL zoekt een klantenservicemedewerker in Brussel. Je bent eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten, behandelt inkomende telefoons en e-mails en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.

Je biedt ook technische ondersteuning aan pinautomaten, maakt gebruik van de kennisbank en werkt samen met een informeel, divers team. Thuiswerk is mogelijk en er zijn opleidingen en een groepsverzekering.