Klantgerichte Service Specialist | Oplossen & Relaties

ROULARTA MEDIA GROUP; Haren; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROULARTA MEDIA GROUP zoekt een klantgerichte servicedeskmedewerker in Brussel. Je bent eerste aanspreekpunt via mail, chat en telefoon en zorgt voor snelle, correcte en persoonlijke dienstverlening. Je registreert alle klantcontacten en zorgt dat collega’s over juiste informatie beschikken.

Je signaleert tijdig acties, werkt mee aan contractverlengingen en retentie, en helpt bij de verwerking van orders en facturatie. Een proactieve en accurate houding is vereist.

Qualifikationen

• Klantgerichte probleemoplosser met focus op snelle, correcte service.
• Snelle en professionele antwoorden via mail, chat en telefoon.
• Zorgt voor correcte registratie van klantcontacten zodat collega’s info hebben.

Aufgaben

• Klantcontact via mail, chat en telefoon afhandelen.
• Actief zoeken naar interne oplossingen en verantwoordelijkheid nemen voor dossiers.
• Ondersteunen bij administratieve controles en data‑opvolging.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Administratieve vaardigheden

Jobbeschreibung

ROULARTA MEDIA GROUP zoekt een klantgerichte servicedeskmedewerker in Brussel. Je bent eerste aanspreekpunt via mail, chat en telefoon en zorgt voor snelle, correcte en persoonlijke dienstverlening. Je registreert alle klantcontacten en zorgt dat collega’s over juiste informatie beschikken.

Je signaleert tijdig acties, werkt mee aan contractverlengingen en retentie, en helpt bij de verwerking van orders en facturatie. Een proactieve en accurate houding is vereist.