Klantendienst Specialist – Telefonisch & Dossierbeheer

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Klantendienst Medewerker in Brussel om klanten via telefoon en e-mail te begeleiden. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van dossiers en het proactief voorstellen van oplossingen om klantentevredenheid te waarborgen.

Het is essentieel om een klantgerichte aanpak te hanteren en administratieve taken tijdig uit te voeren. Als spil in de ondersteuning zorg je ervoor dat klanten altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Responsabilités

• Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden.
• Dossiers nauwkeurig beheren en opvolgen binnen de afgesproken deadlines.
• Proactief oplossingen voorstellen om klanten te ondersteunen.
• Administratieve taken uitvoeren die verband houden met de verzekeringsdossiers.
• Bijstandsverlening.
• Zorgen voor een uitstekende klantentevredenheid door een klantgerichte aanpak.

Description du poste

Jobat zoekt een Klantendienst Medewerker in Brussel om klanten via telefoon en e-mail te begeleiden. Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van dossiers en het proactief voorstellen van oplossingen om klantentevredenheid te waarborgen.

Het is essentieel om een klantgerichte aanpak te hanteren en administratieve taken tijdig uit te voeren. Als spil in de ondersteuning zorg je ervoor dat klanten altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben.