Service Planner NL/FR: Technische Planning & Coördinatie

Arcadius bv; Waarloos; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Arcadius bv zoekt een Planner NL/FR die de dagelijkse serviceplanning van techniekers overziet en coördineert. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en technici en registreert aanvragen in Odoo.

Je plant correctief en preventief onderhoud, houdt rekening met expertise, locatie en beschikbaarheid, en bewaakt afspraken en klanttevredenheid. Een competitief salaris en extralegale voordelen completeren de functie.

Qualifications

• Minimaal een A2-diploma elektromechanica.
• Basiskennis van mechanica, hydraulica en elektriciteit is een plus.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteitenstellingsvermogen.
• Maturiteit en stressbestendigheid bij werken met ervaren technici en klanten.
• In staat zelfstandig te werken en beslissingen te nemen onder tijdsdruk.
• Efficiëntie, nauwkeurigheid en netheid in administratieve taken.
• Sterke PC-kennis; vlot met Word, Excel en Outlook.
• Ervaring als planner of in een technische/industriële serviceomgeving is een plus.

Responsabilités

• Beantwoordt oproepen en vragen van Nederlandstalige en Franstalige klanten.
• Eerste aanspreekpunt voor serviceklanten en technici.
• Registreert alle aanvragen via telefoon, e-mail en kanalen in Odoo.
• Maakt dagelijkse planning op voor correctief en preventief onderhoud, ijkingen en keuringen.
• Houdt rekening met expertise, beschikbaarheid en locatie van technici en klanten.
• Streeft naar optimale inzet van techniekers en maximale klanttevredenheid.
• Plant verloven en wachtdiensten van technici.
• Administratieve verwerking van service-interventies en materialen.

Connaissances

Planning

Klantencommunicatie NL/FR

Organisatievaardigheden

Klantgericht werken

Stressbestendigheid

Formation

A2-diploma elektromechanica

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Arcadius bv zoekt een Planner NL/FR die de dagelijkse serviceplanning van techniekers overziet en coördineert. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en technici en registreert aanvragen in Odoo.

Je plant correctief en preventief onderhoud, houdt rekening met expertise, locatie en beschikbaarheid, en bewaakt afspraken en klanttevredenheid. Een competitief salaris en extralegale voordelen completeren de functie.