Bilingual Service Planner NL/FR – Technical Operations

Belgie Vacature; Waarloos; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Planner NL/FR voor een groeiende technische onderneming in Antwerpen. Je leidt de dagelijkse serviceplanning van technici en coördineert interventies en keuringen, rekening houdend met locatie en expertise.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en technici, rapporteert aan de Service Manager en werkt nauw samen met magazijn, engineering en sales. Vereisten: A2-diploma elektromechanica, goed Nederlands en Frans, sterke organisatie en prioriteiten stellen.

Qualifications

• Minimaal een A2-diploma elektromechanica.
• Basiskennis van mechanica, hydraulica en elektriciteit is een plus.
• Goede kennis van Nederlands en Frans.
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteiten kunnen stellen.
• Ervaring in een technische/industriële serviceomgeving is een plus.

Responsabilités

• Beantwoord oproepen en vragen van Nederlandstalige en Franstalige klanten.
• Eerste aanspreekpunt voor serviceklanten en technici.
• Registreer alle binnenkomende aanvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen in Odoo.
• Maak de dagelijkse planning op voor correctief en preventief onderhoud, ijkingen en keuringen.
• Plan rekening houdend met expertise, beschikbaarheid en locatie van technici en klantlocaties.
• Zorg voor optimale inzet van techniekers en maximale klanttevredenheid.
• Plan verloven en wachtdiensten van technici.
• Verwerk administratief service-interventies, waaronder uren en materialen.
• Volg openstaande interventies nauwgezet op.
• Houd klantgegevens up-to-date en bewaak gemaakte afspraken.

Connaissances

Nederlands

Frans

Organisatorisch vermogen

Stressbestendigheid

Formation

A2-diploma elektromechanica

Outils

Odoo

Description du poste

Belgie Vacature zoekt een Planner NL/FR voor een groeiende technische onderneming in Antwerpen. Je leidt de dagelijkse serviceplanning van technici en coördineert interventies en keuringen, rekening houdend met locatie en expertise.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en technici, rapporteert aan de Service Manager en werkt nauw samen met magazijn, engineering en sales. Vereisten: A2-diploma elektromechanica, goed Nederlands en Frans, sterke organisatie en prioriteiten stellen.