Technische Planner: Planning, Klantcontact & Coördinatie

Absolute Professionals; Waregem; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Professionals zoekt een Planner die de dagelijkse organisatie van de technische dienst op zich neemt. Je plant de techniekers, volgt interventies op en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je maakt de dagelijkse planning voor een team van 3 à 4 servicetechniekers, behandelt dringende aanvragen en bewaakt onderhoudscontracten en werkorders in het ERP-systeem. Je onderhoudt klachten en vragen, stemt af met leveranciers en collega’s en past de planning aan bij onverwachte situaties.

Qualifications

• Sterke organiserische vaardigheden en het vermogen om onder druk overzicht te houden.
• Ervaring met planning van serviceteam en klantcontact.
• Kennis van ERP-systemen en werkorderbeheer.

Responsabilités

• Je plant dagelijks een team van 3 à 4 servicetechniekers.
• Je plant interventies, onderhoud en installaties.
• Je behandelt dringende aanvragen en bepaalt prioriteiten.
• Je staat dagelijks in contact met klanten en techniekers.
• Je volgt onderhoudscontracten, werkorders en interventies administratief op.
• Je beheert klant- en machinedossiers in het ERP-systeem.
• Je helpt klanten verder bij vragen of problemen.
• Je stemt af met leveranciers en interne collega’s.
• Je stuurt de planning bij bij onverwachte situaties.

Connaissances

Planning

Organisatie

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Absolute Professionals zoekt een Planner die de dagelijkse organisatie van de technische dienst op zich neemt. Je plant de techniekers, volgt interventies op en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je maakt de dagelijkse planning voor een team van 3 à 4 servicetechniekers, behandelt dringende aanvragen en bewaakt onderhoudscontracten en werkorders in het ERP-systeem. Je onderhoudt klachten en vragen, stemt af met leveranciers en collega’s en past de planning aan bij onverwachte situaties.