Serviceplanner: Technische Planning & Klantcontact

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor haar klant een ervaren serviceplanner die het overzicht bewaart en snel schakelt in een technische omgeving. Je fungeert als schakel tussen klanten en techniekers en plant uitvoering voor montage, onderhoud en herstellingen.

Je verwerkt serviceaanvragen, maakt werkorders aan en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Samen met collega’s zorg je voor een vlot opererende dagelijkse serviceplanning.

Qualifications

• Ervaring als serviceplanner in een technische omgeving.
• Affiniteit met techniek en oplossingsgericht handelen.
• Klantgericht, communicatief en stressbestendig.

Responsibilities

• Beheer en opvolging van serviceactiviteiten voor B&G en Bam Bormet.
• Plannen van techniekers voor montage, onderhoud en herstellingen.
• Verwerken van serviceverzoeken en aanmaken van werkorders.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en telefonisch ondersteunen waar mogelijk.
• Coördineren van interventies, meldingen aan techniekers en efficiënte voorbereiding.
• Bepalen van prioriteiten en bijsturen van de planning waar nodig.
• Volgen van werkorders tot administratieve afhandeling en facturatie.
• Nauw samenwerken met collega’s zodat de dagelijkse serviceplanning vlot verloopt.

Skills

Serviceplanning

Planning/Coördinatie

Klantgerichte communicatie

Technische affiniteit

Ticketing/Werkorders

Job description

Jobat zoekt voor haar klant een ervaren serviceplanner die het overzicht bewaart en snel schakelt in een technische omgeving. Je fungeert als schakel tussen klanten en techniekers en plant uitvoering voor montage, onderhoud en herstellingen.

Je verwerkt serviceaanvragen, maakt werkorders aan en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Samen met collega’s zorg je voor een vlot opererende dagelijkse serviceplanning.