Service Planner NL & FR, Technician Scheduling

Dormakaba Belgium NV; West-Vlaanderen; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Dormakaba Belgium NV zoekt een interne planner die ervoor zorgt dat onze servicetechniekers op het juiste moment bij de juiste klant terechtkomen. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, techniekers en interne teams. Geen dag is hetzelfde: je houdt de planning strak in handen, maar weet ook flexibel te schakelen wanneer de situatie verandert.

Je hebt al een eerste ervaring in een planningsfunctie. Een eerdere werkervaring met ServiceMax is een plus.

Qualifications

• Je hebt al een eerste ervaring in een planningsfunctie.
• Eerdere werkervaring met ServiceMax is een plus.
• Je spreekt zeer vlot Nederlands en Frans.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig en behoudt ook in drukke momenten het overzicht.
• Je kunt snel prioriteiten bepalen en flexibel inspelen op veranderende omstandigheden.
• Je denkt in oplossingen en neemt initiatief om zaken beter en efficiënter te maken.
• Je bent communicatief en klantgericht en vindt het belangrijk om afspraken correct op te volgen.
• Je weet onze techniekers op een positieve manier te motiveren en zorgt ervoor dat afspraken worden nageleefd.

Responsibilities

• Zorgen voor tijdige inzet van servicetechniekers bij klanten.
• Schakelen tussen klanten, techniekers en interne teams en de planning strak houden.
• Prioriteiten bepalen en flexibel inspelen op veranderende omstandigheden.

Skills

Planning

Communicatie

Frans

Nederlands

Stressbestendigheid

ServiceMax

Tools

ServiceMax

Job description

Dormakaba Belgium NV zoekt een interne planner die ervoor zorgt dat onze servicetechniekers op het juiste moment bij de juiste klant terechtkomen. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, techniekers en interne teams. Geen dag is hetzelfde: je houdt de planning strak in handen, maar weet ook flexibel te schakelen wanneer de situatie verandert.

Je hebt al een eerste ervaring in een planningsfunctie. Een eerdere werkervaring met ServiceMax is een plus.