Service Agent

CWS; Gentbrugge; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabiele werkgever

Uurloon €17,16

Dagvergoeding €8 netto/dag

Maaltijdcheques €8/dag

Ecocheques €250/jaar

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

37,5u/week

Opleiding 2 weken

Internationale ontwikkelingskansen

Résumé du poste

CWS Hygiene zoekt een Service Agent die wekelijks bij klanten over de vloer komt om hygiënefaciliteiten te beheren. Je bent het gezicht van onze organisatie en bouwt een band op met klanten, signaleert problemen en zorgt dat zij telkens op CWS kunnen rekenen.

Je start vroeg op het depot, laadt de bestelwagen en vertrekt op route. Je beheert hygiëneproducten, controleert voorraden en rapporteert via de app aan de depotmanager.

Qualifications

• Klantgericht en servicegericht, klanttevredenheid staat voorop.
• Zelfstandig werken met initiatief en probleemoplossend vermogen.
• Fysiek werk is onderdeel van de functie ( hef- en tilwerk ).
• Goede Nederlandse taalvaardigheid vereist.
• Rijbewijs B om de baan op te kunnen.

Responsabilités

• Dagstart om 6u30, laad de bestelwagen en vertrek op route.
• Beheer en onderhoud van hygiënefaciliteiten bij klanten.
• Controleer voorraden en zorg dat sanitaire apparaten correct functioneren.
• Signaleer problemen en rapporteer via de app aan de depotmanager.
• Bouw vertrouwen op met de klant als vast aanspreekpunt.

Connaissances

Klantgericht

Zelfstandig werken

Proactief

Fysiek sterk

Rijbewijs B

Nederlands taalvaardig

Description du poste

Jouw missie

Als Service Agent kom je wekelijks over de vloer bij klanten en beheer je de hygiënefaciliteiten op je klantenroute. Van vloermatten en handdoekrollen tot zeep en ladycare…
Je bent geen chauffeur die goederen levert, je bent letterlijk een service agent, met de nadruk op service. Je bent het gezicht van onze organisatie bij de klant. Iemand die een band opbouwt, problemen signaleert en ervoor zorgt dat klanten elke keer opnieuw op CWS kunnen rekenen.

Wat doe jij concreet?

• Je start je dag vroeg (6u30) op ons depot, laadt je bestelwagen op en vertrekt op route
• Je beheert en onderhoudt de hygiënefaciliteiten bij je klanten: vloermatten, handdoekrollen, wc-papier, zeep en ladycare boxen
• Je controleert de voorraden, vult aan waar nodig en zorgt dat sanitaire apparaten (handdoekrolhouders, zeepdispensers, luchtverfrissers) correct functioneren
• Je signaleert problemen of klachten en rapporteert via onze app aan de depotmanager
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant, want jij bent hun vast aanspreekpunt

Wie ben jij?

• Je bent van nature klantgericht: mensen blij maken is voor jou geen moeite
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en lost problemen op waar ze zijn. Lukt dit je niet zelf? Dan durf je een collega te bellen om je te helpen, zodat je klant altijd geholpen is.
• Fysiek werk schrikt jou niet af… Dit is een actieve job waar regelmatig hef- en tilwerk moet gebeuren
• Je spreekt en leest vlot Nederlands
• Je hebt rijbewijs B, want om je service te kunnen uitvoeren moet je de baan op

Wat bieden wij jou?

• Een gezonde en stabiele werkgever
• Een job met een uurloon van €17,16/uur
• Dagvergoeding van €8 netto per gewerkte dag
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Ecocheques van €250 per jaar
• Hospitalisatieverzekering
• Eindejaarspremie
• Een werkweek van 37,5u/week (7,5u/dag met een halfuur pauze)
• Een intensieve opleiding van 2 weken met een ervaren peter of meter aan je zijde
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie

Over CWS Hygiene

CWS Hygiene is een Europese marktleider in hygiëneoplossingen, actief in 16 landen met meer dan 11.000 medewerkers. We bieden duurzame totaaloplossingen op het vlak van hand-, toilet- en vloerhygiëne aan klanten in de industrie, retail, zorg, events en hospitality. Als internationale speler combineren we de stabiliteit van een sterke groep met de dynamiek van lokale teams.