Service Agent

CWS International GmbH; Gentbrugge; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uurloon €17,16

Dagvergoeding €8 netto per gewerkte/d

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Ecocheques €250 per jaar

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

Opleiding van 2 weken

Ontwikkelings- en doorgroeimogelden

Résumé du poste

CWS Hygiene zoekt een Service Agent die wekelijks klanten bezoekt en hygiënefaciliteiten beheert. Je bent het gezicht van onze organisatie bij de klant en bouwt een vertrouwensrelatie op terwijl je problemen signaleert en rapporteert via onze app.

De rol vereist proactieve communicatie, zelfstandigheid en een actieve werkhouding met hef- en tilwerk. Start op het depot om 6u30 en vertrek op route.

Qualifications

• Je spreekt en leest vlot Nederlands.
• Rijbewijs B vereist.
• Klantgerichte servicepositie; betrouwbaarheid en communicatie.
• Fysiek werk is regelmatig onderdeel van de functie.

Responsabilités

• Je start vroeg op het depot (6u30), laadt de bestelwagen in en gaat op route.
• Beheer en onderhoud van hygiënefaciliteiten bij klanten: vloermatten, handdoekrollen, wc-papier, zeep en ladycare-boxen.
• Controleer voorraden en vul aan waar nodig; zorg dat sanitaire apparaten correct functioneren.
• Signaleer problemen/klachten en rapporteer via onze app aan de depotmanager.
• Bouw een vertrouwensrelatie op met de klant en fungeer als vast aanspreekpunt.

Connaissances

Klantgerichtheid

Zelfstandig werken

Initiatief

Probleemoplossing

Description du poste

Jouw missie

Als Service Agent kom je wekelijks over de vloer bij klanten en beheer je de hygiënefaciliteiten op je klantenroute. Van vloermatten en handdoekrollen tot zeep en ladycare… Je bent geen chauffeur die goederen levert, je bent letterlijk een service agent, met de nadruk op service. Je bent het gezicht van onze organisatie bij de klant. Iemand die een band opbouwt, problemen signaleert en ervoor zorgt dat klanten elke keer opnieuw op CWS kunnen rekenen.

Wat doe jij concreet?

• Je start je dag vroeg (6u30) op ons depot, laadt je bestelwagen op en vertrekt op route
• Je beheert en onderhoudt de hygiënefaciliteiten bij je klanten: vloermatten, handdoekrollen, wc-papier, zeep en ladycare boxen
• Je controleert de voorraden, vult aan waar nodig en zorgt dat sanitaire apparaten (handdoekrolhouders, zeepdispensers, luchtverfrissers) correct functioneren
• Je signaleert problemen of klachten en rapporteert via onze app aan de depotmanager
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant, want jij bent hun vast aanspreekpunt

Wie ben jij?

Je bent van nature klantgericht: mensen blij maken is voor jou geen moeite. Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en lost problemen op waar ze zijn. Lukt dit je niet zelf? Dan durf je een collega te bellen om je te helpen, zodat je klant altijd geholpen is. Fysiek werk schrikt jou niet af… Dit is een actieve job waar regelmatig hef- en tilwerk moet gebeuren. Je spreekt en leest vlot Nederlands. Je hebt rijbewijs B, want om je service te kunnen uitvoeren moet je de baan op.

Wat bieden wij jou?

• Een gezonde en stabiele werkgever
• Een job met een uurloon van €17,16/uur
• Dagvergoeding van €8 netto per gewerkte dag
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Ecocheques van €250 per jaar
• Hospitalisatieverzekering
• Eindejaarspremie
• Een werkweek van 37,5u/week (7,5u/dag met een halfuur pauze)
• Een intensieve opleiding van 2 weken met een ervaren peter of meter aan je zijde
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie

Over CWS Hygiene

CWS Hygiene is een Europese marktleider in hygiëneoplossingen, actief in 16 landen met meer dan 11.000 medewerkers. We bieden duurzame totaaloplossingen op het vlak van hand-, toilet- en vloerhygiëne aan klanten in de industrie, retail, zorg, events en hospitality. Als internationale speler combineren we de stabiliteit van een sterke groep met de dynamiek van lokale teams.

Interesse of vragen?

Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pfleee und Brandschutz.