Service Advisor Voltijds in daguren Antwerpen

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Voordelige familieleasing

Job summary

Adecco zoekt een Service Advisor voor een automotive klant in de regio Antwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor na-service, luistert naar vragen, geeft duidelijk advies en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhoud en herstellingen.

Je werkt voltijds, overdag, met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Je beheert werkorders, planning en facturatie en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.

Qualifications

• Klantgerichte service en adviesverlening aan klanten.
• Sterke communicatie, overzicht en klantgerichtheid.
• Administratieve nauwkeurigheid bij werkorders en facturatie.
• Goede samenwerking binnen team en met afdeling showroom/werkplaats.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten aan de receptie en adviseren.
• Vertalen van noden naar duidelijke technische opdrachten.
• Uitvoeren van basisonderhoud en controleren vloeistoffen/banden/ verlichting.
• Opvolgen van onderhoud en herstellingen en documenteren van voortgang.
• Opstellen van werkorders en prijsbestekken.
• Contact opnemen met leasingmaatschappijen voor goedkeuringen.
• Controleren van werkorders en facturatieprocedures.
• Uitleg geven aan klanten over uitgevoerde werkzaamheden.
• Indien nodig vervolgafspraken of extra herstellingen plannen.
• Beheren van afspraken, telefoon en e-mails.
• Uitgifte en controle van vervangwagens.
• Bijdrage leveren aan duurzame klantrelaties en klanttevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Teamplayer

Multitasken

Job description

Je komt terecht in een professionele en dynamische omgeving binnen de automotive sector, waar klanttevredenheid centraal staat. Je werkt voltijds in daguren en krijgt heel wat verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Bovendien kan je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket met onder andere maaltijdcheques, verzekeringen én een bedrijfswagen.

Functieomschrijving

Als Service Advisor in Antwerpen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de aftersales. Je luistert naar hun vragen, geeft duidelijk advies en zorgt ervoor dat onderhoud en herstellingen vlot worden opgevolgd. Je vormt daarbij de belangrijke schakel tussen klant, werkplaats en administratie.

Jouw taken

• Je ontvangt klanten en adviseert hen aan de directe receptie.
• Je luistert naar hun noden en vertaalt deze naar duidelijke technische werkopdrachten.
• Je voert kleine controles en onderhoudswerken uit, zoals het nakijken van vloeistoffen, bandenspanning en verlichting.
• Je volgt onderhoudswerken en herstellingen nauwgezet op.
• Je maakt werkorders en prijsbestekken op.
• Je neemt contact op met leasingmaatschappijen voor goedkeuringen.
• Je controleert werkorders en zorgt voor een correcte facturatie.
• Je legt de uitgevoerde werkzaamheden transparant uit aan de klant.
• Je plant indien nodig vervolgafspraken of bijkomende herstellingen in.
• Je beheert afspraken, telefoons en e-mails.
• Je zorgt voor de uitgifte en controle van vervangwagens.
• Je bouwt mee aan duurzame klantenrelaties en een hoge klantentevredenheid.

Profiel

Wij zoeken een enthousiaste Service Advisor die graag met mensen werkt, maar ook interesse heeft in de technische kant van auto's.

Je bent communicatief sterk, houdt overzicht en krijgt energie van tevreden klanten.

Je bent op zoek naar een vaste job als Service Advisor in de regio Antwerpen.

Je hebt bij voorkeur een eerste commerciële of klantgerichte ervaring.

Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.

Je beschikt over een basiskennis automechanica en hebt interesse in automotive.

Je bent klantgericht en vindt het belangrijk om een uitstekende service te bieden.

Je kan goed multitasken en houdt het hoofd koel op drukke momenten.

Je werkt georganiseerd en kan zelfstandig jouw dossiers opvolgen.

Je bent een echte teamspeler en communiceert vlot met klanten en collega's.

Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in het Frans en Engels.

Aanbod

Je kiest voor een veelzijdige functie binnen een stabiele en groeiende autogroep. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en kan rekenen op een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.

Wij bieden jou

• Een aantrekkelijk loon in functie van je ervaring.
• Maaltijdcheques voor extra koopkracht.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een groepsverzekering.
• Een bedrijfswagen.
• Mogelijkheid tot voordelige familieleasing.
• Een voltijdse functie in daguren.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Een afwisselende job met dagelijks contact met klanten.
• Werken binnen een sterke autogroep met bekende automerken.
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een aangename werksfeer met fijne collega's en personeelsevents.
• Een job binnen de innovatieve automotive sector met veel toekomstmogelijkheden.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je jouw klantgerichtheid, commerciële talent en interesse in autotechniek combineren?