Service Advisor | Voltijds in daguren | Antwerpen

ADECCO ANTWERPEN; Kontich; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Verzekeringen

Bedrijfswagen

Job summary

ADECCO ANTWERPEN in Antwerpen zoekt een Service Advisor die klanten van A tot Z begeleidt in de aftersales en de automotive sector. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor vlotte opvolging van onderhoud en herstellingen in een professionele omgeving.

Je werkt voltijds, krijgt verantwoordelijkheid en zelfstandigheid, met een focus op klantentevredenheid en correcte administratie. Een competitief loonpakket met aanvullende voordelen is voorzien.

Qualifications

• Klantgerichte service in de aftersales.
• Vlot communiceren tussen klant, werkplaats en administratie.
• In staat om vraag en normen nauwkeurig te interpreteren.

Responsibilities

• Ontvangen klanten aan de receptie en adviseren.
• Translate noden naar duidelijke technische werkorders.
• Voeren kleine controles uit en monitoren onderhoud.
• Opstellen werkorders en prijsopgaven, contact met leasemaatschappijen.
• Zorg voor correcte facturatie en transparante uitleg aan klant.
• Plan vervolgafspraken en beheer telefoons en mailverkeer.
• Uitgifte en controle van vervangwagens; onderhouden klantrelaties.

Skills

Klantgericht

Commercieel

Communicatie

Autotechniek kennis

Administratieve vaardigheden

Job description

Ben jij commercieel, klantgericht én heb je interesse in autotechniek? Voor een toonaangevende autogroep in Antwerpen zoeken we een Service Advisor die klanten van A tot Z begeleidt.

Je komt terecht in een professionele en dynamische omgeving binnen de automotive sector, waar klanttevredenheid centraal staat. Je werkt voltijds in daguren en krijgt heel wat verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Bovendien kan je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket met onder andere maaltijdcheques, verzekeringen én een bedrijfswagen.

Functieomschrijving Als Service Advisor in Antwerpen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de aftersales. Je luistert naar hun vragen, geeft duidelijk advies en zorgt ervoor dat onderhoud en herstellingen vlot worden opgevolgd. Je vormt daarbij de belangrijke schakel tussen klant, werkplaats en administratie. Jouw taken: Je ontvangt klanten en adviseert hen aan de directe receptie.

Je luistert naar hun noden en vertaalt deze naar duidelijke technische werkopdrachten. Je voert kleine controles en onderhoudswerken uit, zoals het nakijken van vloeistoffen, bandenspanning en verlichting.

Je volgt onderhoudswerken en herstellingen nauwgezet op. Je maakt werkorders en prijsbestekken op. Je neemt contact op met leasingmaatschappijen voor goedkeuringen. Je controleert werkorders en zorgt voor een correcte facturatie.

Je legt de uitgevoerde werkzaamheden transparant uit aan de klant.

Je plant indien nodig vervolgafspraken of bijkomende herstellingen in. Je beheert afspraken, telefoons en e-mails.

Je zorgt voor de uitgifte en controle van vervangwagens. Je bouwt mee aan duurzame klantenrelaties en een hoge klantentevredenheid.