Service Advisor Automotive

Q Jobs; Leuven; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Opleiding en ontwikkeling

Teamactiviteiten

Job summary

Q Jobs zoekt voor Leuven een servicegerichte Service Advisor in de automotive sector. Je ontvangt klanten professioneel, luistert naar behoeften en geeft advies over onderhoud en reparaties.

Je beheert telefonische contacten, houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en plant afspraken efficiënt in de werkplaats. Daarnaast verwerk je administratieve dossiers, verzorg je facturatie en maak je offertes helder.

Qualifications

• Klantgericht handelen en professioneel welkom heten.
• Klantbehoeften inschatten en advies geven over onderhoud/herstellingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijkheid.
• Ervaring in automotive of kennis van voertuigonderdelen is plus.
• Teamplayer met zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten en professionele ontvangst.
• Advies geven over onderhoud en herstellingen.
• Telefonisch contact en periodieke statusupdates van voertuigen.
• Inplannen van afspraken en werkplaatsplanning opstellen.
• Administratieve dossiers en facturatie verwerken.
• Offertes opmaken en toelichten aan klanten.
• Dossiers opvolgen van intake tot aflevering en klantentevredenheid bewaken.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Proactief

Teamspeler

Nauwkeurig

Administratief

Rustig

Luistert actief

Job description

Ben jij een geboren organisator met een passie voor klantenservice? Hou je van afwisseling, blink je uit in communicatie en krijg je energie van een vlotte planning en administratie? Dan is deze functie als Service Advisor misschien wel jouw volgende

uitdaging.

Wat worden jouw taken?

Als Service Advisor vorm je de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat elke klant professioneel wordt ontvangen en met een goed gevoel de deur uitgaat.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwelkomt hen op een professionele en vriendelijke manier.
• Je luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies over onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
• Je beantwoordt telefoons, houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je plant afspraken in en stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met capaciteit, timing en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt administratieve dossiers nauwkeurig en verzorgt de facturatie.
• Je maakt offertes op en licht deze helder toe aan klanten.
• Je volgt dossiers op van intake tot aflevering en waakt steeds over een uitstekende klantentevredenheid.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie zoeken we een enthousiaste en klantgerichte collega die graag verantwoordelijkheid neemt.

Wie ben jij?

• Je bent energiek, gedreven en weet perfect het overzicht te bewaren.
• Klanttevredenheid staat voor jou altijd centraal.
• Je werkt proactief, neemt initiatief en houdt van een dynamische werkomgeving.
• Je blijft rustig en efficiënt werken, ook wanneer het druk wordt.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent sociaal ingesteld.
• Je luistert actief naar klanten en denkt mee in oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig en administratief correct.
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie binnen de automotive sector of beschikt over kennis van voertuigonderdelen.
• Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig zijn of haar verantwoordelijkheden opneemt.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
• Een grondige opleiding en ondersteuning door ervaren collega's.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
• Een open bedrijfscultuur waarin initiatief en engagement worden gewaardeerd.
• Een aangename werksfeer met fijne collega's en regelmatige teamactiviteiten.
• Een gezonde work-life balance zodat je optimaal kan genieten van zowel je professionele als je privéleven.
• Langetermijnperspectief en werkzekerheid binnen een onderneming die blijft investeren in haar mensen.

Interesse?

Ben jij administratief sterk, klantgericht en heb je een passie voor de autosector? Dan kijken wij ernaar uit om jou te ontmoeten.