Service Advisor personenwagens | Waregem

Adecco Waregem; Waregem; On-site; EUR 27,900 - 33,480; Full time

Job summary

Adecco Waregem is op zoek naar een Service Raadgever in Waregem. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud van voertuigen.

Je neemt klantenopdrachten in ontvangst, stelt werkorders op, en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Klantentevredenheid is van het grootste belang, en je rapporteert regelmatig aan de werkplaatsverantwoordelijke.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud.
• In ontvangst nemen van opdrachten van klanten en werkorders opstellen.
• Administratieve afhandeling van werkzaamheden uitgevoerd in de werkplaats.

Job description

Als Service Raadgever ben je met 3 verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud.

Je neemt de opdrachten van klanten in ontvangst en stelt de werkorders op.

Daarnaast sta je in voor de administratieve afhandeling van alle werkzaamheden uitgevoerd in de eigen werkplaats, je volgt deze ook op door het opmaken van een factuur.

Meer specifiek:

• Luisteren naar de noden en wensen van de klant en maken offertes op.
• Plannen correct de werkorders.
• Voorzien samen met de parts advisor het nodige materiaal.
• Onderhouden een warm en professioneel klantencontact.
• Beheren de administratieve kant van de werkorder.
• Zorgen voor correcte registratie en facturatie.
• Communiceren intern ifv de coördinatie en rentabiliteit van de werkplaats.
• Bent gericht op een extreme klantentevredenheid.
• Rapporteren regelmatig aan de werkplaatsverantwoordelijke.